HERO

HERO ist eine cloudbasierte Handwerkersoftware der HERO Software GmbH mit Sitz in Hannover. Die SaaS-Lösung richtet sich an Handwerksbetriebe aller Gewerke und Größen und deckt den gesamten Geschäftsprozess ab – von der Kundenakquise über Angebots- und Rechnungserstellung bis hin zur digitalen Baustellendokumentation und Ressourcenplanung. Mit über 20.000 Nutzern und einem über die Plattform abgewickelten Jahresumsatz von rund 3,1 Milliarden Euro gilt HERO als Marktführer für Cloud-Handwerkersoftware in der DACH-Region.

Überblick

• Typ: Cloud-basierte Handwerkersoftware (SaaS)
• Gründung: 2020 (Vorgängerfirma energieheld seit 2013)
• Gründer: Dr. Michael Kessler und Philipp Lyding
• Hauptsitz: Göttinger Hof 9, Hannover, Deutschland
• Mitarbeiter: Über 125
• Nutzer: Über 20.000 Handwerker
• Zielmärkte: Deutschland, Österreich, Schweiz (DACH)
• Website: hero-software.de

Produkte und Services

HERO positioniert sich als „Betriebssystem für Handwerksbetriebe” und bietet eine umfassende End-to-End-Lösung:

Modul	Beschreibung
CRM	Kundenverwaltung und Lead-Management
Angebotserstellung	Digitale Angebote mit Vorlagen
Rechnungswesen	Rechnungserstellung und -verwaltung
Projektplanung	Digitale Auftragsplanung und Baustellendokumentation
Ressourcenplanung	Mitarbeiter- und Terminkoordination
Zeiterfassung	Mobile Arbeitszeiterfassung
Business Intelligence	Reporting und Analysen
Mobile App	Zugriff auf alle Funktionen von unterwegs

Die Software ist als Cloud-Lösung geräteunabhängig nutzbar und unterstützt Handwerksbetriebe verschiedenster Gewerke – von Malern über SHK-Betriebe bis hin zu Photovoltaik-Installateuren und Elektrikern.

Editionen und Preise

HERO bietet verschiedene Editionen an, beginnend ab ca. 59 €/Monat. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Geschichte und Entwicklung

Vorgeschichte: energieheld (2013–2017)

Die HERO-Gründer Dr. Michael Kessler und Philipp Lyding, die sich während ihres Wirtschaftsingenieurstudiums in Hannover kennenlernten, gründeten 2013 die Online-Plattform energieheld – ein Portal für energetische Gebäudesanierung. Energieheld entwickelte sich zur größten deutschen Online-Plattform in diesem Segment. Dabei erkannten die Gründer, dass der eigentliche Engpass nicht bei den Endkunden lag, sondern in der Betriebsführung der Handwerksbetriebe. 2017 wurde das energieheld-Portal an die RENEWA GmbH aus Hamburg verkauft.

Crowdfunding und Frühphase (2016–2021)

Bereits ab 2016 sammelte das Team über die Crowdfunding-Plattform Companisto Kapital ein. Über drei Finanzierungsrunden investierten fast 1.000 Companisten insgesamt rund 3 Millionen Euro. 2019 lief eine Runde unter dem Namen Lyke GmbH (Pre-Money-Bewertung: 10 Mio. €), 2021 folgte eine weitere Runde als HERO Software mit einer Pre-Money-Bewertung von 16,5 Millionen Euro.

Gründung von HERO Software (2020)

2020 wurde die HERO Software GmbH offiziell gegründet, um eine speziell auf Handwerksbetriebe zugeschnittene Cloud-Software zu entwickeln. Das Unternehmen verfolgt dabei einen fast vollständig internen Entwicklungsansatz.

Series A – 8 Mio. € (Juni 2022)

Die Series-A-Finanzierungsrunde über 8 Millionen Euro wurde von Cusp Capital angeführt. Als Business Angels beteiligten sich unter anderem Robert Gentz (Vorstand Zalando SE), Martin Sinner (Gründer Idealo), Reinhard Martens (Gründer & CEO Gastrofix), Philipp Schormann (Gründer Urbyo) und Philip Magoulas (Gründer Shore und Bestsmile). Zu diesem Zeitpunkt hatte HERO bereits rund 2.000 Kunden.

Series B – 40 Mio. € (Juli 2024)

Die Series-B-Runde über 40 Millionen Euro wurde von Eight Roads Ventures angeführt, mit Beteiligung des bestehenden Investors Cusp Capital sowie Federated Hermes. Die Mittel sollen in den Teamausbau, die Erschließung neuer Märkte und die Weiterentwicklung der Plattform fließen.

Führungsteam

Name	Position
Dr. Michael Kessler	Gründer & CEO
Philipp Lyding	Gründer & CRO (Chief Revenue Officer)
Benjamin Hager	CFO (Chief Financial Officer)

Das Unternehmen beschäftigt über 125 Mitarbeiter in den Bereichen Engineering, Produkt, Design, Sales, Customer Success, Marketing und Business Development.

Investoren und Eigentümer

HERO Software ist ein VC-finanziertes Startup. Die wesentlichen Investoren sind:

Investor	Runde	Rolle
Cusp Capital	Series A (2022), Series B (2024)	Lead (Series A), Bestandsinvestor (Series B)
Eight Roads Ventures	Series B (2024)	Lead-Investor
Federated Hermes	Series B (2024)	Co-Investor
Companisto (Crowd)	Seed/Frühphase (2016–2021)	Crowdfunding
Business Angels	Series A (2022)	Co-Investoren

Eight Roads Ventures ist der Corporate-Venture-Capital-Arm von Fidelity International. Ein spezifischer Fondsname wurde in den offiziellen Pressemitteilungen nicht explizit genannt, daher wird keine Exit-Prognose erstellt.

Gesamtfinanzierung: Über 51 Millionen Euro (Crowdfunding + Series A + Series B).

Konkurrenz

HERO konkurriert im deutschen Markt für Handwerkersoftware mit mehreren etablierten und neueren Anbietern:

Anbieter	Stärken
Plancraft	Mobile App, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
TAIFUN Software	Stammdatenverwaltung, Großhandelsanbindung, für größere Betriebe
STREIT V.1	Eigene Buchhaltung, für größere Betriebe
openHandwerk	Detaillierte Buchhaltungsfunktionen, Mahnwesen
Craftview	Enterprise-Lösungen für größere Handwerksbetriebe

In Tests und Vergleichen (u.a. trusted.de) schneidet HERO regelmäßig als Testsieger ab, insbesondere bei Dokumentenmanagement, Benutzerfreundlichkeit und Kundensupport.

Auszeichnungen

• Digital Champions Award
• SaaS Leader 2022
• trusted.de Testsieger Handwerkersoftware

Quellen

• HERO Software – Über uns
• HERO Software – Series B Pressemitteilung
• HERO Software – Series A Pressemitteilung
• EU-Startups: HERO nabs €40 million Series B
• Silicon Canals: Germany’s HERO Software raises €40M
• The SaaS News: HERO Software Closes €40 Million
• deutsche-startups.de: HERO Handwerker
• StartingUp: HERO-Software: Die Cloud-Handwerker
• Companisto: HERO Software
• Capterra: HERO Software