Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die kostenpflichtigen digitalen Dienste von Jochen Maurer, Evereststrasse 41, 81825 München (nachfolgend „Anbieter”), die über the-playbook.de angeboten werden: den KI-Sichtbarkeits-Scan („GEO-Scan”), das fortlaufende KI-Sichtbarkeits-Monitoring („GEO-Monitoring”), den ERP-Auswahlberater („ERP-Report”) und den Business-Software-Auswahlberater („Systemplan”). Für den kostenfreien redaktionellen Bereich von The Playbook gelten diese AGB nicht.

2. Leistungsbeschreibung

• GEO-Scan (10 € einmalig): Analyse der Sichtbarkeit einer Domain in KI-Antwortmaschinen; Ausgabe als freigeschaltetes Online-Ergebnis.
• GEO-Monitoring (19 € pro Monat, Abonnement): fortlaufende Überwachung der KI-Sichtbarkeit einer Domain. Im Rahmen des Abonnements wird die Domain in regelmäßigen Abständen (in der Regel einmal monatlich) automatisch neu analysiert; das freigeschaltete Online-Ergebnis wird aktualisiert und der Abonnent erhält eine Benachrichtigung über Veränderungen seines GEO-Scores per E-Mail. Das Abonnement ist ein Dauerschuldverhältnis (siehe Ziffer 7).
• ERP-Report (29 € einmalig): für die anfragende Firma kuratierte, unabhängige ERP-Vorauswahl mit Anforderungsprofil (Pflichtenheft) und Anbieterbewertung. Der Report wird mithilfe künstlicher Intelligenz aus einem kuratierten Anbieterkatalog und den Angaben des Nutzers erstellt.
• Systemplan (149 € einmalig): für die anfragende Firma kuratierter, unabhängiger Plan des Business-Software-Stacks über mehrere Systemkategorien (z. B. ERP, CRM, Buchhaltung, Kasse, Shopsystem): Übersicht mit Empfehlung zum vorhandenen Systembestand, Eignungsvergleich je Kategorie und empfohlene Einführungsreihenfolge, als Online-Report und PDF. Der Systemplan wird mithilfe künstlicher Intelligenz aus einem kuratierten Systemkatalog, öffentlich abrufbaren Inhalten der Firmen-Website und den Angaben des Nutzers erstellt.

Die Ergebnisse sind eine Entscheidungshilfe, keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung und ersetzen keine eigene Prüfung.

3. Zahlungsabwicklung über Polar (Merchant of Record)

Die Bezahlung und Rechnungsstellung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Polar als Merchant of Record. Polar tritt dabei als Verkäufer und Rechnungsaussteller gegenüber dem Kunden auf, wickelt die Zahlung ab und stellt die Rechnung aus. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Polar.

Bei einem Abonnement (GEO-Monitoring) zieht Polar das monatliche Entgelt wiederkehrend über die vom Kunden hinterlegte Zahlungsmethode ein, bis das Abonnement gekündigt wird.

Der Anbieter (Jochen Maurer) ist Ersteller und Erbringer der digitalen Leistung und bietet diese über die Plattform von Polar an.

4. Preise, Selbstkostencharakter, Umsatzsteuer

Die Preise sind Selbstkostenpreise und decken im Wesentlichen die Kosten der KI-Verarbeitung. Beim GEO-Monitoring versteht sich der Preis als wiederkehrendes Entgelt pro Abrechnungszeitraum (Monat).

Die Umsatzsteuer wird durch Polar als Merchant of Record nach dem Land des Kunden berechnet, eingezogen und abgeführt. Bei Geschäftskunden mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann das Reverse-Charge-Verfahren greifen. Der im Tool genannte Preis versteht sich nach Maßgabe der Anzeige im Bezahlvorgang von Polar; die konkrete Steuer ergibt sich aus dem Land des Kunden.

Der Anbieter ist im Verhältnis zu seinen eigenen Umsätzen Kleinunternehmer nach § 19 UStG; dies betrifft das Innenverhältnis zwischen Anbieter und Polar, nicht die kundenseitige Rechnung.

5. Unabhängigkeit, keine Lead-Weitergabe

Der Anbieter erhält von keinem Softwarehersteller eine Vergütung für Nennung, Platzierung oder Empfehlung. Die im Rahmen einer Anfrage angegebenen E-Mail- und Firmendaten werden nicht an Hersteller oder sonstige Dritte zur Lead-Vermittlung weitergegeben oder verkauft. Die Auswahl erfolgt allein nach den hinterlegten, quellenbelegten Kriterien.

6. Vertragsschluss und Lieferung

Der Vertrag über die Bezahlleistung kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs bei Polar zustande. Einmalleistungen (GEO-Scan, ERP-Report, Systemplan) werden unmittelbar nach Zahlungseingang als digitaler Inhalt bereitgestellt: als freigeschaltetes Online-Ergebnis unter einem dauerhaften Link sowie per E-Mail an die angegebene Adresse.

Beim GEO-Monitoring beginnt mit Vertragsschluss die laufende Leistungserbringung; die erste Analyse wird unmittelbar bereitgestellt, die weiteren im jeweiligen Abrechnungsturnus.

7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung des GEO-Monitoring-Abos

Das GEO-Monitoring wird als Abonnement mit einer Laufzeit von einem Monat abgeschlossen. Es verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, solange es nicht gekündigt wird.

Das Abonnement ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar; eine Mindestlaufzeit über den jeweils laufenden Monat hinaus besteht nicht. Nach wirksamer Kündigung wird die wiederkehrende Zahlung eingestellt und es erfolgt keine weitere Analyse; bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet.

Die Kündigung kann ohne Angabe von Gründen erfolgen:

• über das Kundenkonto bei Polar (Verwaltung des Abonnements / „Cancel subscription”), das mit der Bestätigungs-E-Mail von Polar verlinkt ist, oder
• jederzeit formlos per E-Mail an [email protected] unter Angabe der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.

Der Anbieter bestätigt den Zugang und den Zeitpunkt der Kündigung in Textform.

8. Widerrufsrecht

Das Angebot richtet sich an Unternehmer (§ 14 BGB); die Anfrage erfordert eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sollte im Einzelfall ein Verbraucher (§ 13 BGB) eine Leistung beziehen, gilt für Einmalleistungen (GEO-Scan, ERP-Report, Systemplan): Es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Mit der Bestellung stimmt der Verbraucher ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Für das GEO-Monitoring-Abonnement (Dauerleistung) gilt für Verbraucher ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, schuldet er bei Widerruf einen anteiligen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung (§ 357 Abs. 8 BGB). Das Widerrufsrecht hinsichtlich einzelner, bereits vollständig als digitaler Inhalt gelieferter Analysen erlischt nach Maßgabe des vorstehenden Absatzes (§ 356 Abs. 5 BGB).

Widerruf: Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail an [email protected]) innerhalb der Frist. Ein Musterformular ist nicht erforderlich; die Mitteilung in Textform reicht aus.

9. Gewährleistung und Haftung

Die Leistung wird mit Sorgfalt erstellt, beruht jedoch teils auf KI-generierten Einschätzungen und öffentlich zugänglichen Quellen. Eine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck wird nicht übernommen. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die Höhe des gezahlten Entgelts (beim Abonnement höchstens auf das Entgelt eines Abrechnungszeitraums). Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

10. Nutzungsrechte

Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am erstellten Ergebnis für eigene betriebliche Zwecke.

11. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, München. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.