GLPI
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique, dt. „Freie IT-Ausstattungsverwaltung”) ist eine Open-Source-Software für IT-Asset-Management und IT-Service-Management (ITSM). Die Lösung kombiniert Helpdesk-Funktionalität, Inventarisierung, Lizenzverwaltung, Projektmanagement und ITIL-konforme Service-Desk-Prozesse in einer einzigen Plattform. GLPI wird von der französischen Firma Teclib’ entwickelt und steht unter der GNU General Public License (GPL). Seit der Erstveröffentlichung 2003 hat sich GLPI zu einer der weltweit meistgenutzten Open-Source-ITSM-Lösungen entwickelt, die nach eigenen Angaben Millionen von Nutzern weltweit unterstützt.
Überblick
- Typ: Open-Source-Software (GPL) für IT-Asset-Management & ITSM
- Erstveröffentlichung: 2003
- Herausgeber: Teclib’ (seit 2015)
- Hauptsitz: Paris, Frankreich
- Mitarbeiter: ca. 60+ (Teclib’ Group)
- Aktuelle Version: GLPI 11.0.4
- Lizenz: GNU General Public License (GPLv3)
- Programmiersprache: PHP
- Website: glpi-project.org
- GitHub: github.com/glpi-project/glpi
Produkte und Services
GLPI (Community Edition)
Die kostenlose Open-Source-Version umfasst:
| Funktionsbereich | Beschreibung |
|---|---|
| IT-Asset-Management | Inventarisierung von Hardware, Software, Netzwerkgeräten und Peripherie |
| Service Desk | Ticket-System mit Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL |
| Lizenzverwaltung | Tracking von Software-Lizenzen und Compliance-Überwachung |
| DCIM | Data Center Infrastructure Management für Rechenzentrumsinfrastruktur |
| Projektmanagement | Planung und Verfolgung von IT-Projekten |
| Finanzmanagement | Budgetierung und Kostenverfolgung für IT-Assets |
| Service Catalog | Service Level Management (SLM) mit SLA-Definitionen |
| Plugin-System | Über 50 Plugins im Marketplace verfügbar |
GLPI Network
Das kommerzielle Angebot von Teclib’ richtet sich an Unternehmen und bietet:
- GLPI Network Cloud: SaaS-Lösung, gehostet von Teclib’
- GLPI Network On-Premises: Paketierte Distribution für den Eigenbetrieb
- Support-Stufen: Professioneller Tier-3-Support mit SLA
- Zusätzliche Plugins: Exklusive Erweiterungen je nach Lizenzstufe
GLPI Agent
Ein Inventarisierungs-Agent, der automatische Hardware- und Software-Erkennung ermöglicht, Netzwerk-Scans via SNMP durchführt und Anwendungen deployen kann.
Geschichte und Entwicklung
| Jahr | Ereignis |
|---|---|
| 2003 | Gründung des GLPI-Projekts durch Jean-Mathieu Doléans, Julien Dombre und Bazile Lebeau unter dem Dach der Non-Profit-Organisation INDEPNET. Das Projekt basiert auf dem eingestellten Open-Source-Projekt IRMA. |
| 2009 | Pascal Aubry gründet Teclib’ in Paris als Integrator für Open-Source-Lösungen |
| 2015 | INDEPNET übergibt die Projektleitung und Entwicklungsverantwortung an Teclib’. Teclib’ wird offizieller Herausgeber von GLPI |
| 2016 | Teclib’ Group wächst auf 16 Gesellschafter und 80 Mitarbeiter |
| 2023 | GLPI feiert 20-jähriges Jubiläum |
| 2024 | Teclib’ feiert 15-jähriges Firmenjubiläum |
| 2025 | Veröffentlichung von GLPI 11.0 mit nativem 2FA-Support, Webhooks und überarbeiteter Forms-Engine |
Team und Führung
| Person | Rolle |
|---|---|
| Pascal Aubry | Gründer und CEO, Teclib’ Group |
| François Legastelois | CTO & Associate Director, GLPI / GLPI Network |
| Jean-Mathieu Doléans | Co-Gründer des GLPI-Projekts (2003), ehem. Präsident von INDEPNET |
| Julien Dombre | Co-Gründer des GLPI-Projekts (2003) |
| Bazile Lebeau | Co-Gründer des GLPI-Projekts (2003) |
Eigentümerschaft
GLPI wird von der Teclib’ Group herausgegeben und weiterentwickelt. Teclib’ ist ein unabhängiges, privat geführtes französisches Unternehmen. Es sind keine externen Investoren, Venture-Capital- oder Private-Equity-Beteiligungen öffentlich bekannt. Der Quellcode von GLPI bleibt unter der GPL-Lizenz frei verfügbar.
Konkurrenz
| Produkt | Anbieter | Typ | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| ServiceNow ITSM | ServiceNow | Proprietär (SaaS) | Enterprise-Marktführer, sehr umfangreich, hohe Kosten |
| Jira Service Management | Atlassian | Proprietär (SaaS/On-Prem) | Starke Integration mit Jira-Ökosystem |
| Snipe-IT | Snipe-IT | Open Source | Fokus auf Asset-Management, gilt als benutzerfreundlicher |
| Freshservice | Freshworks | Proprietär (SaaS) | Modernes UI, einfache Einrichtung |
| ManageEngine ServiceDesk Plus | Zoho/ManageEngine | Proprietär | Breiter Funktionsumfang, On-Prem und Cloud |
| i-doit | synetics | Open Source / Proprietär | Fokus auf CMDB und IT-Dokumentation |
| iTop | Combodo | Open Source | Ähnlicher Ansatz mit ITIL-Fokus |
| Spiceworks Cloud Help Desk | Spiceworks | Kostenlos (werbefinanziert) | Einfacher Helpdesk für kleine Teams |
GLPI positioniert sich als kostenlose, funktionsreiche Alternative zu kommerziellen ITSM-Plattformen und hebt sich durch die GPL-Lizenz, den Plugin-Marketplace und die große Community von anderen Open-Source-Lösungen ab.