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HCL Commerce Cloud

HCL Commerce Cloud (auch bekannt als HCL Commerce+) ist eine Enterprise-E-Commerce-Plattform von HCL Software, einer Tochtergesellschaft von HCL...

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HCL Commerce Cloud

HCL Commerce Cloud (auch bekannt als HCL Commerce+) ist eine Enterprise-E-Commerce-Plattform von HCL Software, einer Tochtergesellschaft von HCL Technologies. Die Plattform unterstützt B2B-, B2C-, B2B2C-, D2C- und Marketplace-Geschäftsmodelle auf einer einzigen Instanz und verarbeitet jährlich E-Commerce-Transaktionen im Wert von über 220 Milliarden US-Dollar. Ursprünglich als IBM WebSphere Commerce bekannt, wurde das Produkt 2019 von HCL Technologies übernommen und seitdem unter dem Namen HCL Commerce weiterentwickelt.

Überblick

  • Typ: Enterprise-E-Commerce-Plattform (SaaS / On-Premise)
  • Hersteller: HCL Software (Geschäftsbereich von HCL Technologies)
  • Erstveröffentlichung: 1996 (als IBM Net.Commerce)
  • Aktuelle Version: HCL Commerce v9.1.19.0
  • Hauptsitz: Noida, Indien (HCL Technologies) / Sunnyvale, Kalifornien (HCL Software)
  • Website: hcl-software.com/commerce
  • Verfügbar auf: AWS Marketplace, Kubernetes, On-Premise
  • Preismodell: Individuell (Subscription/Lizenz, basierend auf Deployment-Größe und Transaktionsvolumen)
  • Geschäftsmodelle: B2B, B2C, B2B2C, D2C, Marketplace

Produkte und Services

Kernfunktionen

Bereich Funktionen
Katalogmanagement Produktkataloge, segmentierte Kataloge, Produktvergleich
Search & Discovery NLP-basierte Suche, Auto-Suggest, Rechtschreibkorrektur, Synonym-Matching
Merchandising Promotions, rollenbasierte Preisgestaltung, Vertragsmanagement
Order Management Bestellverwaltung, Workflow-Genehmigungen, flexible Zahlungs- und Abrechnungsoptionen
Personalisierung Individuelle Kundenansprache basierend auf Verhalten, Präferenzen und Kaufhistorie
Analytics Dashboards, Reports, Predictive Analytics
Marketplace Multi-Vendor-Marktplatz (seit v9.1.10.0)

Architektur

HCL Commerce Cloud basiert auf einer API-first und Headless-Architektur mit folgenden Merkmalen:

  • Containerisiert: Cloud-native Architektur mit Kubernetes-Deployment
  • Microservices: Modularer Aufbau mit RESTful APIs
  • Composable Commerce: Entkopplung von Frontend und Backend
  • React-basierte Storefronts: Composable Storefront für B2C und B2B
  • Suchoptionen: Elasticsearch-basierte Suche sowie Solr-Kompatibilität
  • Helm Charts: Deployment über HCL Software Factory

Deployment-Optionen

  • HCL Commerce Cloud: Vollständig verwaltete SaaS-Lösung
  • Self-Managed: Deployment auf eigener Kubernetes-Infrastruktur
  • AWS Marketplace: Verfügbar als Private Offer

Geschichte und Entwicklung

Jahr Ereignis
1996 Erstveröffentlichung als IBM Net.Commerce
1998 Umbenennung zu IBM WebSphere Commerce
2000er Etablierung als führende Enterprise-E-Commerce-Plattform bei Großunternehmen
Dezember 2018 IBM und HCL Technologies verkünden Übernahmevertrag für sieben IBM-Softwareprodukte
Juli 2019 Abschluss der Übernahme durch HCL Technologies für 1,8 Milliarden US-Dollar
2019 Umbenennung zu HCL Commerce
2020 Release von HCL Commerce v9.1 mit NLP-Suche und neuen Storefront-Lösungen
2022 Einführung der Marketplace-Funktionalität (v9.1.10.0)
2024–2025 Weiterentwicklung als HCL Commerce+ mit Composable-Commerce-Ansatz

Die Übernahme von IBM umfasste neben WebSphere Commerce sechs weitere Produkte: AppScan, BigFix, Connections, Digital Experience (Portal und Content Manager), Notes Domino und Unica.

Führung

HCL Commerce Cloud wird innerhalb von HCL Software verantwortet, dem Software-Geschäftsbereich von HCL Technologies:

  • C. Vijayakumar (CVK) – CEO & Managing Director, HCL Technologies (seit 2016, Vertrag bis 2030)
  • Raj Iyer – Executive Vice President & Portfolio General Manager, Business & Industry Solutions bei HCL Software (verantwortlich u.a. für Customer Experience und Commerce)
  • Kalyan Kumar – Chief Product Officer, HCL Software
  • Rajiv Shesh – Chief Revenue Officer, HCL Software

Eigentümer

HCL Commerce Cloud gehört zu HCL Software, einem Geschäftsbereich der börsennotierten HCL Technologies Limited.

  • Börsennotiert: BSE & NSE (Indien), ehemals NYSE
  • Gründer: Shiv Nadar (1976)
  • Promoter-Anteil: ~61 % (Familie Nadar)
  • Chairperson: Roshni Nadar Malhotra (seit August 2020, erste Frau an der Spitze eines börsennotierten indischen IT-Unternehmens)

Da HCL Technologies ein börsennotiertes Unternehmen ist, entfällt eine PE-Exit-Prognose.

Kunden

Zu den bekannten Nutzern von HCL Commerce (ehemals IBM WebSphere Commerce) zählen unter anderem:

  • Costco Wholesale (Retail)
  • BP (Öl & Gas)
  • Cargill (Agrar & Lebensmittel)
  • Carrefour (Retail)
  • Lowe’s Home Improvement (Retail)

Die Plattform wird in über 21 Branchen eingesetzt, mit Schwerpunkt in Retail, Öl/Gas/Chemie und Konsumgüter. Rund 61 % der Nutzer sind Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern.

Konkurrenz

Wettbewerber Beschreibung
Salesforce Commerce Cloud Cloud-basierte E-Commerce-Plattform (ehemals Demandware), stark im B2C-Bereich
SAP Commerce Cloud Enterprise-E-Commerce-Lösung (ehemals Hybris), tiefe ERP-Integration
Adobe Commerce Ehemals Magento, flexible Open-Source-basierte E-Commerce-Plattform
Shopify Plus Cloud-native E-Commerce-Plattform mit niedrigeren Einstiegskosten
commercetools MACH-basierte Headless-Commerce-Plattform
BigCommerce SaaS-E-Commerce-Plattform für Mid-Market und Enterprise

HCL Commerce Cloud positioniert sich insbesondere durch die Unterstützung aller Geschäftsmodelle (B2B, B2C, B2B2C, D2C, Marketplace) auf einer einzigen Plattform sowie durch die bewährte Skalierbarkeit für sehr hohe Transaktionsvolumen.

Quellen