Doxis

Doxis ist eine KI-gestützte Plattform für Enterprise Content Management (ECM), Business Process Management (BPM) und Intelligent Document Processing (IDP), entwickelt von der SER Group (seit Januar 2026 umbenannt in Doxis). Die Plattform ermöglicht Unternehmen die intelligente Erfassung, Verwaltung, Automatisierung und Archivierung von Dokumenten und Geschäftsprozessen. Doxis wird von Gartner als Leader im ECM-Markt eingestuft und ist die führende europäische ECM-Lösung.

Überblick

Typ: Enterprise Content Management / Intelligent Content Automation Plattform
Hersteller: Doxis (ehemals SER Group)
Gründung: 1984 (SER Group), Plattform Doxis seit 2008
Hauptsitz: Bonn, Deutschland
Mitarbeiter: über 800 (nach Akquisitionen 2025)
Umsatz: über 90 Mio. EUR
Standorte: 20+ Niederlassungen in 11 Ländern
Website: doxis.com
Positionierung: „The Document Intelligence Company”

Produkte und Services

Doxis Intelligent Content Automation (ICA)

Die Kernplattform vereint ECM, BPM, Collaboration und Intelligent Document Processing auf einer einheitlichen Technologie-Basis:

Modul	Beschreibung
Document Management	Zentrale Dokumentenverwaltung mit Versionierung und Zugriffssteuerung
Intelligent Archiving	Revisionssichere, gesetzeskonforme Langzeitarchivierung
Workflow Automation	Automatisierung von Geschäftsprozessen und Freigaben
eFiles / Digitale Akten	Strukturierte elektronische Akten (Personal, Vertrag, Kunde)
Intelligent Document Processing	KI-basierte Dokumentenerkennung und -extraktion (verstärkt durch Klippa-Akquisition)
Super Human Search	KI-gestützte Suche mit natürlicher Sprache (RAG-basiert, seit 2025)

Branchenlösungen

Doxis Intelligent Purchase-to-Pay Automation — Automatisierung des Einkaufsprozesses
Doxis Content Bridge für SAP & Salesforce — nahtlose Integration in ERP/CRM-Systeme
Doxis Healthcare — Branchenlösung für das Gesundheitswesen
Vertragsmanagement, HR, QM — konfigurierbare Fachapplikationen

Technologie

Cloud-nativ, verfügbar auf AWS Marketplace und Microsoft Marketplace
Composable AI: modularer Ansatz für verschiedene ML-Methoden
APIs und Connectors für SAP, Salesforce, Microsoft und weitere Systeme
Hohe Skalierbarkeit für internationale Rollouts

Geschichte und Entwicklung

Jahr	Ereignis
1984	Gründung der SER Group in Bonn als Bürokommunikations-Softwarehersteller
1990er	Fokus-Verlagerung auf elektronische Archivierung und Dokumentenmanagement
2008	Einführung der Doxis-Plattform als einheitliche ECM-Lösung
2019	The Carlyle Group erwirbt Mehrheitsbeteiligung an SER Group
2024	TA Associates steigt als neuer Lead-Investor ein, Carlyle bleibt als Minderheitsgesellschafter
März 2025	Akquisition von AFI Solutions (SAP-Dokumentenautomatisierung, 100+ SAP-Experten, 800+ Kunden)
März 2025	Akquisition von Klippa (Intelligent Document Processing, KI-Spezialist aus den Niederlanden)
Mai 2025	Toby Donald wird Chief Customer Officer
Dezember 2025	Akquisition von Metaforce (Customer Communication Management / CXM)
Januar 2026	Umbenennung von SER Group zu Doxis — „The Document Intelligence Company”

Führung

Name	Position
Dr. John Bates	CEO und Geschäftsführer
Dr. Gregor Joeris	Geschäftsführer
Johannes Klutz	Geschäftsführer
Yeelen Knegtering	Chief AI Officer (zuvor CEO Klippa)
Andy Spence	Chief Revenue Officer
Toby Donald	Chief Customer Officer
Jean Van Vuuren	VP Sales EMEA

Investoren und Eigentümer

Aktuelle Eigentümerstruktur

Lead-Investor: TA Associates (seit März 2024)
Minderheitsgesellschafter: The Carlyle Group (seit Januar 2019)

Carlyle-Investment (2019)

The Carlyle Group erwarb im Januar 2019 eine Mehrheitsbeteiligung über den Fonds Carlyle Europe Technology Partners III (CETP III).

Fonds: Carlyle Europe Technology Partners III (CETP III)
Fondsvolumen: 656 Mio. EUR
Vintage: 2015
Möglicher Exit-Zeitraum: 2023–2025 (Vintage 2015 + 8–10 Jahre) — faktisch durch Sekundärverkauf an TA Associates im März 2024 teilweise realisiert
Quelle: Carlyle Pressemitteilung

TA Associates Investment (2024)

TA Associates übernahm im März 2024 die Rolle des Lead-Investors. Ein spezifischer Fondsname wurde in den offiziellen Pressemitteilungen nicht explizit genannt — daher keine Exit-Prognose.

Quelle: SER Group Pressemitteilung

Konkurrenz

Doxis konkurriert im ECM- und Content-Services-Markt mit folgenden Anbietern:

Anbieter	Herkunft	Schwerpunkt
d.velop	Deutschland	DMS/ECM für den Mittelstand
OpenText	Kanada	Enterprise Information Management
Hyland (Alfresco)	USA	Content Services, OnBase
M-Files	Finnland	Metadaten-basiertes DMS
DocuWare	Deutschland (Ricoh)	Cloud-DMS für KMU
ELO Digital Office	Deutschland	ECM/DMS

Doxis differenziert sich durch die Kombination von ECM, BPM und IDP auf einer einzigen Plattform, die starke SAP-Integration, den europäischen Datenschutz-Fokus und die zunehmende KI-Durchdringung der Plattform.