KlientenManager
KlientenManager: Der KlientenManager (offiziell C&S KlientenManager®) ist eine Softwarelösung für die Betreuungsdokumentation und Verwaltungsautomation in...
KlientenManager
Der KlientenManager (offiziell C&S KlientenManager®) ist eine Softwarelösung für die Betreuungsdokumentation und Verwaltungsautomation in sozialen Einrichtungen. Die Software wurde von der C&S Computer und Software GmbH aus Augsburg entwickelt und richtet sich an Einrichtungen der Alten-, Behinderten- und Jugendhilfe sowie der offenen Sozialarbeit. Mit über 6.000 Installationen in der DACH-Region gehört der KlientenManager zu den etablierten Lösungen im deutschen Sozialwesen.
Überblick
| Eigenschaft | Details |
|---|---|
| Typ | Branchensoftware für das Sozialwesen |
| Hersteller | C&S Computer und Software GmbH |
| Hauptsitz | Wolfsgäßchen 1, 86153 Augsburg |
| Gründung | 1983 |
| Erste Installation | 2010 |
| Website | managingcare.de |
| Plattformen | Windows 10/11, Windows Server, iOS, Android |
| Bereitstellung | Cloud (SaaS) und On-Premises |
| Sprache | Deutsch |
Funktionen und Module
Der KlientenManager ist Teil der C&S CareWare®-Branchenlösung und bietet über 90 dokumentierte Funktionen:
Kernfunktionen
- Stammdatenmanagement: Verwaltung von Klienten, Ärzten, Mitarbeitern, Leistungsträgern und Betreuern
- Falldokumentation: Umfassende Betreuungsdokumentation für alle sozialen Arbeitsbereiche
- Leistungsabrechnung: Abrechnung gegenüber Kostenträgern mit Unterstützung des trägerübergreifenden persönlichen Budgets
- Terminverwaltung: Terminplanung mit automatischen Wiedervorlagen
- Dokumentenmanagement: Elektronische Akten (E-Akten) mit DSGVO-Konformität
Erweiterungsmodule
- Betreuungsmanagement mit integrierter Förder-, Betreuungs- und Pflegeplanung
- Medikamentenverwaltung
- Qualitätsmanagement
- Personalplanung und Zeiterfassung
- Mobile Dokumentation für den Außendienst
- Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung (DATEV)
Technische Anforderungen
- Mindestens 2 GB RAM
- 40 GB Speicherplatz
- Netzwerk- und mandantenfähig
Einsatzbereiche
Der KlientenManager wird in verschiedenen sozialen Einrichtungen eingesetzt:
- Suchtberatung (zertifiziert für Deutschen Kerndatensatz 3.0)
- Schwangerenberatung
- Erziehungs- und Familienhilfe
- Migrationsdienst und Flüchtlingsbetreuung
- Sozialpsychiatrischer Dienst
- Sozialpädagogischer Dienst
- Wohnungslosenhilfe (Prüfsiegel der AG STADO)
- Ambulante Behinderten- und Altenhilfe
Geschichte und Entwicklung
Die C&S Computer und Software GmbH wurde 1983 in Augsburg gegründet und hat sich von Beginn an auf Softwarelösungen für das Sozialwesen spezialisiert. Der KlientenManager wurde als Komplettlösung für die spezifischen Belange der ambulanten Behinderten- und Altenhilfe entwickelt. Die erste dokumentierte Installation erfolgte 2010.
Auszeichnungen
- Innovationspreis-IT Best of 2018 der Initiative Mittelstand
Aktuelle Entwicklungen (2025)
Im November 2025 meldete die C&S Computer und Software GmbH Insolvenz beim Amtsgericht Augsburg an. Als vorläufiger Insolvenzverwalter wurde Rechtsanwalt Georg Jakob Stemshorn von PLUTA bestellt. Als Gründe nannte Geschäftsführer Bruno Ristok verschobene gesetzliche Fristen in der Pflege und verspätete Lieferungen von Softwarekomponenten durch Drittanbieter. Die rund 40 Mitarbeiter sind durch Insolvenzgeld abgesichert, und alle Services bleiben für Kunden verfügbar. Die C&S AG sowie die C&S EDV Service und Entwicklung GmbH sind von der Insolvenz nicht betroffen.
Team und Führung
| Position | Person |
|---|---|
| Geschäftsführer & Gesellschafter | Bruno Ristok |
| Vertrieb | Jens Weiske |
Bruno Ristok ist gelernter Bankkaufmann und studierte Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften und Informatik in Augsburg, Hagen und Zürich. Er leitet zudem das C&S Institut in Augsburg und Berlin und forscht zu Themen wie KI, Blockchain, Sensorik und Robotik im Gesundheitswesen.
Forschungspartner
- Fraunhofer-Institut
- Charité Berlin
- Deutsche Sporthochschule Köln
- Technische Universität München (TUM)
- RWTH Aachen
Eigentümerstruktur
Die C&S-Gruppe besteht aus mehreren Gesellschaften:
- C&S Computer und Software GmbH – Hauptentwickler des KlientenManagers (Insolvenz November 2025)
- C&S AG – Holding-Gesellschaft
- C&S EDV Service und Entwicklung GmbH – Servicebetrieb
Das Unternehmen ist inhabergeführt mit Standorten in Augsburg, Hamburg und Wels (Österreich).
Konkurrenz
Der KlientenManager konkurriert mit folgenden Anbietern im Markt für Sozialwesen-Software:
| Produkt | Anbieter | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Vivendi | Connext | Marktführer in der Altenhilfe |
| Tau-Office Sozial | rocom | Über 25 Fachverfahren |
| CGM SOZIAL | CGM Clinical Deutschland | Teil der CompuGroup Medical |
| LIFEPlus | i-Soft GmbH | Modulare Lösung für alle Einrichtungsgrößen |
| VIA-S | VIA-S | Modulares Klientenmanagement |
| socioflex | socioflex | Fokus auf Jugendsozialarbeit |
| WIZportal | WIZportal | Ab 40€/Monat, keine Anschaffungskosten |
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