Toast
Toast, Inc. ist ein US-amerikanisches Technologieunternehmen, das eine cloudbasierte All-in-One-Plattform für die Gastronomiebranche entwickelt und...
Toast
Toast, Inc. ist ein US-amerikanisches Technologieunternehmen, das eine cloudbasierte All-in-One-Plattform für die Gastronomiebranche entwickelt und vertreibt. Das an der New York Stock Exchange (NYSE: TOST) notierte Unternehmen bietet Restaurants ein umfassendes System aus Point-of-Sale (POS), Zahlungsabwicklung, Online-Bestellungen, Marketing, Personalmanagement und Lohnabrechnung. Mit über 140.000 betreuten Standorten weltweit (Stand Q1 2025) gehört Toast zu den führenden Anbietern im Bereich Restaurant-Technologie.
Überblick
- Typ: Börsennotiertes Unternehmen (NYSE: TOST)
- Branche: Restaurant-Technologie, SaaS, FinTech
- Gründung: 2011
- Hauptsitz: Boston, Massachusetts, USA
- Gründer: Aman Narang, Steve Fredette, Jonathan Grimm
- CEO: Aman Narang (seit Januar 2024)
- Mitarbeiter: Ca. 5.000+
- Umsatz: 4,96 Mrd. USD (2024)
- Website: pos.toasttab.com
Produkte und Services
Toast bietet eine integrierte Plattform, die speziell für die Anforderungen der Gastronomie entwickelt wurde. Die Kernprodukte umfassen:
Point of Sale (POS)
Das Android-basierte POS-System bildet das Herzstück der Plattform. Es umfasst Hardware (Terminals, Handheld-Geräte wie Toast Go) und Software für Bestellaufnahme, Tischverwaltung und Zahlungsabwicklung.
Zahlungsabwicklung
Toast verarbeitet Kartenzahlungen direkt über die eigene FinTech-Infrastruktur. 2024 erreichte das Gross Payment Volume (GPV) 159,1 Mrd. USD.
Online-Bestellung & Lieferung
Kommissionsfreie Online-Bestellungen für Abholung und Lieferung, inklusive Integration in Drittanbieter-Lieferdienste.
Personalmanagement & Lohnabrechnung
Toast Payroll & Team Management bietet Zeiterfassung, Schichtplanung, Lohnabrechnung, Onboarding und Steuerverwaltung – speziell auf die Gastronomie zugeschnitten.
Marketing & Kundenbindung
E-Mail- und SMS-Marketing, Treueprogramme, Geschenkkarten und automatisierte Kampagnen zur Kundenbindung.
Weitere Funktionen (2024/2025)
- Toast Benchmarking: Vergleich von Umsatz- und Betriebskennzahlen mit anderen Restaurants
- Toast IQ: KI-gestützte Analysen und Empfehlungen
- Branded Mobile Apps: Eigene Restaurant-Apps für Kunden
- Toast Retail: Erweiterung für den Einzelhandel im Lebensmittelbereich
Geschichte und Entwicklung
| Jahr | Ereignis |
|---|---|
| 2011 | Gründung in Cambridge, Massachusetts durch ehemalige Endeca-Mitarbeiter |
| 2012 | Umbenennung von Opti Systems, Inc. zu Toast, Inc. |
| 2015 | Erste größere Finanzierungsrunden; Expansion der Plattform |
| 2016 | Series B-Runde (30 Mio. USD) |
| 2017 | Series C-Runde (101 Mio. USD) |
| 2020 | Series F-Runde (400 Mio. USD); COVID-19 führt zu 50 % Personalabbau, danach starke Erholung durch digitale Bestelllösungen |
| 2021 | Börsengang an der NYSE am 22. September; Bewertung von ca. 20 Mrd. USD |
| 2024 | Aman Narang wird CEO; erstes Jahr mit GAAP-Profitabilität (19 Mio. USD Nettogewinn) |
| 2025 | Über 140.000 Standorte; Umsatz von über 5 Mrd. USD (annualisiert) |
Die Gründer entwickelten zunächst eine Mobile-Payment-App, bevor sie die Plattform zu einem vollständigen Restaurant-Management-System ausbauten. Die Entscheidung für Android statt iOS ermöglichte die Entwicklung eigener Hardware und größere Flexibilität.
Team und Führung
Gründer und Geschäftsführung
| Name | Position |
|---|---|
| Aman Narang | CEO, Mitgründer |
| Steve Fredette | Mitgründer |
| Jonathan Grimm | CTO, Mitgründer |
| Elena Gomez | CFO |
| Mark Hawkins | Vorsitzender des Vorstands (seit Januar 2024) |
Aman Narang übernahm im Januar 2024 die CEO-Position von Chris Comparato, der das Unternehmen seit 2015 geführt hatte. Narang war zuvor als COO und Co-Präsident tätig. Die Gründer arbeiteten vor Toast gemeinsam bei Endeca, einem Unternehmen, das 2011 für 1 Mrd. USD an Oracle verkauft wurde.
Investoren und Eigentümer
Finanzierungshistorie
Toast hat insgesamt rund 900 Mio. USD in sieben Finanzierungsrunden eingeworben, bevor das Unternehmen 2021 an die Börse ging.
Wichtige Investoren
| Investor | Beteiligung |
|---|---|
| Bessemer Venture Partners | Frühinvestor (Series B) |
| Tiger Global Management | Series D |
| TPG | Series F |
| T. Rowe Price | Series D/E |
| Generation Investment Management | Series C |
| Google Ventures (GV) | Frühinvestor |
| Greenoaks | Series F |
| TCV | Series E |
Aktuelle Eigentümerstruktur (2025)
- 74,5 % institutionelle Investoren
- 8,4 % Unternehmensinsider
- 17,1 % Privatanleger
Zu den größten institutionellen Aktionären gehören Capital International Investors, Vanguard Group, FMR (Fidelity), BlackRock und JPMorgan Chase.
Konkurrenz
Toast konkurriert mit mehreren etablierten Anbietern im Restaurant-POS-Markt:
| Anbieter | Stärken | Zielgruppe |
|---|---|---|
| Square | Günstige Einstiegspreise, keine Langzeitverträge | Kleine Betriebe, Foodtrucks |
| Lightspeed | Marketing- und Loyalty-Tools | Gehobene Gastronomie |
| Clover (Fiserv) | Viele Zahlungsoptionen, einfache Einrichtung | Mittelgroße Restaurants, Retail |
| NCR | Enterprise-Lösungen | Große Ketten |
| TouchBistro | iPad-basiert, intuitive Bedienung | Kleine bis mittlere Restaurants |
Toast und Square halten jeweils etwa 24–27 % Marktanteil im breiteren POS-Markt. Toast differenziert sich durch den Fokus ausschließlich auf die Gastronomie sowie durch die Integration von Hardware, Software und Zahlungsabwicklung auf einer Plattform.
Quellen
- Toast, Inc. – Wikipedia
- Toast Investor Relations
- Toast Announces Fourth Quarter and Full Year 2024 Financial Results – Business Wire
- Toast Announces Leadership Transition – Business Wire
- Toast Leadership Team
- Toast Payroll & Team Management
- Toast POS Products
- Toast’s three co-founders are all billionaires after company’s IPO – CNBC
- Toast surges 56% in NYSE debut – CNBC
- From Burnt Toasters to a $10B IPO: The Story of Toast – Startup Digets
- Toast Company Profile – Tracxn
- Toast Competitors – Owner.com
- Square vs Toast vs Lightspeed – Expert Market
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