Cloud Coach

Cloud Coach ist ein US-amerikanischer Anbieter von Salesforce-nativen Softwarelösungen für Professional Services Automation (PSA), Projektmanagement und Customer Onboarding. Die Plattform läuft vollständig innerhalb der Salesforce-Umgebung und richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die ihre Post-Sales-Prozesse optimieren wollen. Seit Juni 2023 gehört Cloud Coach zum Portfolio von Main Capital Partners.

Überblick

Typ: B2B-Softwareunternehmen (SaaS)
Gründung: 2005 (als Dydju, Sydney, Australien)
Hauptsitz: Fort Collins, Colorado, USA
Weitere Standorte: Vereinigtes Königreich, Jena (Deutschland, über JustOn)
Website: cloudcoach.com
Mitarbeiter: ca. 60 (inkl. JustOn, Stand 2025)
CEO: Frank Nardi (seit Oktober 2024)
Gründer: Peter Lee

Produkte und Services

Cloud Coach bietet eine 100 % Salesforce-native Plattform mit folgenden Modulen:

Modul	Beschreibung
Professional Services Automation (PSA)	Ressourcenplanung, Zeiterfassung, Projektdurchführung und Profitabilitätsanalyse
Project Portfolio Management (PPM)	Unternehmensweites Projekttracking mit Gantt-Charts, Waterfall-, Agile- und Hybrid-Methoden
Customer Onboarding	Template-basiertes Projektmanagement für die Kundeneinführung
Customer Success	Health Scores, proaktive Alerts, Account-Ziele und Renewal Management
Billing & Invoicing	Salesforce-native Abrechnung und Revenue Management (über die Tochter JustOn)

Die Plattform unterstützt Waterfall, Agile und Water-Scrum-Fall als Projektmethoden. Cloud Coach ist seit 2011 auf dem Salesforce AppExchange verfügbar und gehört zu den ältesten Anwendungen der Plattform.

Zu den Kunden zählen unter anderem McCormick & Company, Athenahealth, Hostess Brands und Fidelity Investments.

Geschichte und Entwicklung

Jahr	Ereignis
2003	Gründer Peter Lee lernt das Salesforce-Team in Sydney kennen und führt die erste Salesforce-Installation in Australien/Neuseeland durch
2005	Gründung als Dydju, ein Salesforce-Beratungsunternehmen in Sydney
2006	Salesforce startet den AppExchange; Dydju wird eingeladen, eine App zu entwickeln
2011	Launch von Cloud Coach auf dem Salesforce AppExchange
~2010er	Eröffnung von Büros in Fort Collins (Colorado) und im Vereinigten Königreich
2022	Heather Cooper wird CEO; Peter Lee wechselt in die Rolle Founder & President
Juni 2023	Main Capital Partners übernimmt Cloud Coach — erste nordamerikanische Investition von Main Capital
Oktober 2024	Frank Nardi wird zum neuen CEO ernannt
September 2025	Übernahme von JustOn (Jena, Deutschland), einem Salesforce-nativen Billing-Anbieter mit über 200 Kunden

Das Unternehmen war von der Gründung bis zur Übernahme durch Main Capital Partners vollständig eigenfinanziert (bootstrapped).

Team und Führung

Person	Position	Hintergrund
Peter Lee	Gründer & President	Im Salesforce-Ökosystem seit 2003, CEO bis 2022
Frank Nardi	CEO (seit Oktober 2024)	Zuvor CRO bei Cin7, über 20 Jahre Erfahrung im Tech-Sektor
Heather Cooper	Ehemalige CEO (2022–2024)	Seit 2014 im Unternehmen, zunächst als General Counsel, ab 2016 COO
Marko Fliege	Gründer & CEO von JustOn (Tochtergesellschaft)	Leitet den Standort Jena

Investoren und Eigentümer

Cloud Coach wurde im Juni 2023 von Main Capital Partners (Utrecht, Niederlande) übernommen. Main Capital ist ein auf europäische Enterprise-Software spezialisierter Investor mit über 2,2 Mrd. EUR Assets under Management und mehr als 40 Portfoliounternehmen. Die Übernahme von Cloud Coach war die erste Investition von Main Capital in Nordamerika.

Tequity Advisors fungierte als exklusiver Finanzberater auf Seiten von Cloud Coach. Der Kaufpreis wurde nicht veröffentlicht. Ein spezifischer Fondsname wurde in den öffentlichen Mitteilungen nicht genannt, daher ist keine Exit-Prognose möglich.

Konkurrenz

Salesforce-native Wettbewerber

Certinia (ehemals FinancialForce) — PSA-Plattform auf Salesforce
Kantata (ehemals Mavenlink + Kimble) — PSA und Ressourcenmanagement
TaskRay — Customer Onboarding auf Salesforce
Inspire Planner — Salesforce-Projektmanagement
Precursive — Salesforce-natives Onboarding und PSA

Plattformübergreifende Wettbewerber

Wrike — Work Management
Smartsheet — Kollaboratives Arbeitsmanagement
Rocketlane — Customer Onboarding