SoftTec Cloud Hotelsoftware
Die SoftTec Cloud Hotelsoftware ist eine cloudbasierte All-in-One-Plattform für das Property Management in der Hotellerie. Die Software wird von der SoftTec GmbH aus Sonthofen im Allgäu entwickelt und ermöglicht Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen, ihren kompletten Arbeitsalltag zu digitalisieren. Als modulares System deckt sie alle Schritte der Guest Journey ab – von der Online-Buchung über Check-in bis zum automatischen Rechnungsversand.
Überblick
- Produkttyp: Cloud-basiertes Property Management System (PMS)
- Hersteller: SoftTec GmbH
- Hauptsitz: Sonthofen, Bayern, Deutschland
- Gründungsjahr Hersteller: 1986 (Cloud-Software seit ca. 2020)
- Zielmarkt: DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz)
- Zielgruppe: Kleine bis große Individualhotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Hotelgruppen
- Preismodell: Ab 7,00 € pro Zimmer/Monat (modular erweiterbar)
- Website: softtec-cloud-hotelsoftware.de
Funktionen und Module
Kernmodule (im Grundpaket enthalten)
| Modul | Beschreibung |
|---|---|
| Cloud PMS | Zentrale Hotelverwaltung mit Reservierungen, Check-in/Check-out, Rechnungslegung |
| Payment | Integrierte Zahlungsabwicklung mit Kreditkartenbelastung und automatischen Refunds |
| Gäste-Account | Digitale Gästebetreuung über persönlichen Account |
| Digitaler Meldeschein | Papierloses Meldewesen gemäß gesetzlichen Vorgaben |
Optionale Erweiterungen
- Channelmanager: Anbindung an Buchungsportale (Booking.com, Expedia etc.) im Zwei-Wege-System
- Online-Buchungssystem (IBE): Direktbuchbarkeit über die Hotel-Website
- Check-in Kiosk: Kontaktloser Self-Check-in (Indoor- und Outdoor-Varianten)
- Housekeeping: Digitale Zimmerstatus-Verwaltung
- Tagungsraumverwaltung: Event- und Konferenzmanagement
- Wellnessverwaltung: Spa- und Anwendungsbuchungen
- Anfragemanager: Automatisierte Angebotserstellung und Nachverfolgung
Schnittstellen
Die Software bietet Integrationen zu:
- DATEV (einziger Hotelsoftware-Partner)
- Adyen (Zahlungsabwicklung)
- Schließanlagen und Kassensysteme
- Bewertungsportale
- Meldesysteme
Technische Merkmale
- 100% browserbasiert und geräteunabhängig
- Hosting in Europa (DSGVO-konform)
- Zertifiziert nach ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018
- GoBD- und TSE-konform
Preisgestaltung
| Komponente | Kosten |
|---|---|
| Grundpreis | 7,00 € pro Zimmer/Monat |
| Payment-Transaktionen | 0,15 € pro Transaktion |
| SMS-Versand (DACH) | 0,09 € pro SMS |
Die modulare Preisstruktur ermöglicht es Hotels, nur für benötigte Funktionen zu zahlen. Individuelle Angebote werden auf Anfrage erstellt.
Geschichte und Entwicklung
Die SoftTec GmbH wurde 1986 gegründet und entwickelte zunächst die hotline Hotelsoftware als On-Premise-Lösung. Das Unternehmen wurde am 1. Oktober 1992 als GmbH eingetragen (ursprünglicher Firmenname: „HOTLINE Software für Hotellerie und Gastronomie GmbH”).
Im Januar 2020 wurde SoftTec von der FORUM Family Office GmbH übernommen. Unter der neuen Eigentümerschaft begann die Entwicklung der SoftTec Cloud Hotelsoftware als „nächste Generation” der Hotelsoftware. Der strategische Fokus liegt seitdem auf einer integrierten All-in-One-Lösung, die externe Software-Partner teilweise überflüssig macht.
Heute betreut SoftTec über 5.000 Kunden im DACH-Markt, davon rund 3.500 Hotels mit der hotline-Software.
Team und Führung
| Person | Position | Zeitraum |
|---|---|---|
| Oliver Anschütz | Geschäftsführer | seit Januar 2021 |
| Rolf Füßner | Geschäftsführer | bis September 2020 |
| Dr. Burkhard Wittek | Geschäftsführer | ehemals |
Oliver Anschütz ist gelernter Hotelfachmann und war zuvor Vertriebsleiter bei SoftTec. Das Unternehmen beschäftigt rund 40-70 Mitarbeitende am Standort Sonthofen.
Investoren und Eigentümer
Seit Januar 2020 gehört die SoftTec GmbH zur FORUM Family Office GmbH. Das Family Office wird von Dr. Burkhard Wittek geleitet, der seit 1997 als Managing Director fungiert.
FORUM Family Office verfolgt eine langfristige Investitionsstrategie und unterstützt Portfoliounternehmen durch Coaching und strategische Projekte. Bei SoftTec liegt der Fokus auf dem Ausbau des Cloud-Produkts und der Neukundengewinnung – aktuell hält das Unternehmen etwa 4% Marktanteil.
Auszeichnungen
- TOP 100 Innovator 2021 – Auszeichnung für besonders innovative mittelständische Unternehmen
- Tophotel Star Award 2022 – Doppelgold
- Top Company (kununu) – 2022, 2023, 2024, 2025 (vier Jahre in Folge)
- Top Arbeitgeber Mittelstand 2019
- Einziger DATEV-Software-Partner im Segment Hotelsoftware
Konkurrenz
Die SoftTec Cloud Hotelsoftware konkurriert im DACH-Markt mit folgenden Anbietern:
| Anbieter | Besonderheit | Zielgruppe |
|---|---|---|
| Protel (Planet) | Marktführer, umfangreiches Feature-Set | Größere Hotels ab 80+ Zimmer |
| Apaleo | API-First-Plattform, maximale Flexibilität | Tech-affine Hotels, Hotelgruppen |
| CASABLANCA | PMS mit Channel-Manager und Gäste-App | Mittelständische Hotels |
| ASA Hotel | Modernisiertes PMS, stabile Hybrid-Architektur | Hotels mit 30-120 Zimmern |
| mews | Cloud-native Plattform | Moderne, internationale Hotels |
| igumbi | Österreichischer Anbieter | Kleinere Betriebe |
SoftTec positioniert sich als Nummer 3 auf dem deutschen Markt mit einem Jahresumsatz von etwa 7 Millionen Euro.
Detaillierter Funktionsvergleich
| Funktion | SoftTec Cloud | Protel | Apaleo | mews | ASA Hotel |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloud-nativ | ✅ | ⚠️ Hybrid | ✅ | ✅ | ⚠️ Hybrid |
| DATEV-Schnittstelle | ✅ Exklusiv | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Integriertes Payment | ✅ | ⚠️ Extern | ⚠️ Extern | ✅ | ⚠️ Extern |
| Channel-Manager | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Self-Check-in Kiosk | ✅ | ✅ | ⚠️ Partner | ✅ | ❌ |
| Digitaler Meldeschein | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| API-First | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Fokus DACH | ✅ | ✅ | ⚠️ International | ⚠️ International | ✅ |
| Einstiegspreis | Ab 7€/Zimmer | Auf Anfrage | Ab 5€/Zimmer | Ab 8€/Zimmer | Auf Anfrage |
| Zielgruppe | Kleine-mittlere Hotels | Alle Größen | Tech-affin | Modern/Urban | Mittelgroße Hotels |
Cloud vs. On-Premise: Warum Cloud-Hotelsoftware?
Die Entscheidung zwischen Cloud- und On-Premise-Hotelsoftware hängt von verschiedenen Faktoren ab:
| Kriterium | Cloud | On-Premise |
|---|---|---|
| Investitionskosten | Niedrig (monatliche Gebühr) | Hoch (Lizenz + Server) |
| IT-Aufwand | Minimal | Eigene IT erforderlich |
| Updates | Automatisch | Manuell, oft kostenpflichtig |
| Datensicherheit | Zertifizierte Rechenzentren | Eigene Verantwortung |
| Skalierbarkeit | Flexibel | Aufwendig |
| Offline-Fähigkeit | Begrenzt | Vollständig |
Die SoftTec Cloud Hotelsoftware nutzt ausschließlich europäische Rechenzentren und ist nach ISO 27001 zertifiziert – ein wichtiger Punkt für DSGVO-Compliance.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Für welche Hotelgrößen eignet sich die SoftTec Cloud Hotelsoftware?
Die Software ist skalierbar von kleinen Pensionen mit 5 Zimmern bis hin zu Hotelgruppen mit mehreren Standorten. Der Hauptfokus liegt auf Individualhotels mit 10-100 Zimmern in der DACH-Region.
Ist die Software DSGVO-konform?
Ja. Das Hosting erfolgt ausschließlich in europäischen Rechenzentren. Die Software ist nach ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 zertifiziert und erfüllt alle Anforderungen der DSGVO.
Welche Kosten entstehen bei der Einführung?
Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Die Kosten starten bei 7,00 € pro Zimmer und Monat. Zusätzliche Module werden nach Bedarf berechnet. Eine individuelle Preisgestaltung ist auf Anfrage möglich.
Kann ich von einer anderen Hotelsoftware wechseln?
Ja. SoftTec bietet Datenmigration von gängigen PMS-Systemen an. Die Umstellung wird durch einen persönlichen Ansprechpartner begleitet.
Gibt es eine Testversion?
Ja. Interessenten können eine kostenlose Demo anfordern und die Software vor dem Kauf testen.
Quellen
- SoftTec Cloud Hotelsoftware – Offizielle Website
- SoftTec GmbH – Unternehmensseite
- SoftTec bei FORUM Family Office
- SoftTec GmbH – North Data
- [TOP 100 – SoftTec GmbH 2021](https://www.top100.de/softtec-gmbh-2021/)
- Hotelsoftware Vergleich 2026
- SoftTec Cloud Hotelsoftware – OMR Reviews
- SoftTec Cloud Hotelsoftware – Hotel Tech Report