ClickDimensions

ClickDimensions (seit 2024 als Click rebranded) ist eine Marketing-Automation-Plattform, die speziell für die native Integration mit Microsoft Dynamics 365 entwickelt wurde. Die Software vereint E-Mail-Marketing, Lead-Scoring, Kampagnen-Automatisierung, Web-Formulare, Event-Management und weitere MarTech-Funktionen in einer einzigen Lösung, die direkt innerhalb des Microsoft-CRM-Ökosystems arbeitet. Mit über 3.000 Kunden weltweit und einem Partnernetzwerk in 76 Ländern gehört ClickDimensions zu den führenden Marketing-Lösungen im Dynamics-365-Umfeld.

Überblick

• Typ: Marketing-Automation-Plattform (SaaS)
• Gründung: 2010
• Gründer: John Gravely, Koren Tako
• Hauptsitz: Atlanta, Georgia, USA (5901 Peachtree Dunwoody Road, Suite C370)
• CEO: Mike Dickerson (seit 2017)
• Mitarbeiter: ca. 160–220
• Kunden: über 3.000 weltweit
• Partnernetzwerk: 76 Länder
• Eigentümer: Volaris Group (seit Januar 2023), Teil von Constellation Software
• Umsatz: ca. 75 Mio. USD (2025, geschätzt)
• Website: clickdimensions.com

Produkte und Services

ClickDimensions ist die einzige Marketing-Automation-Lösung, die nativ in Microsoft Dynamics 365 integriert ist – ohne externe Synchronisation. Alle Marketingdaten werden direkt im CRM verwaltet.

Kernprodukte

Funktion	Beschreibung
E-Mail-Marketing	Drag-and-Drop-Editor mit mobilem responsiven Design, Spam-Filter-Tests und A/B-Testing
Marketing-Automatisierung	Visuelle Journey-Builder für automatisierte Kampagnen basierend auf Kundenverhalten
Lead-Scoring	Automatische Bewertung und Qualifizierung von Leads anhand von Interaktionen
Web-Formulare	Formulare und Landing Pages, die direkt in Dynamics 365 integriert werden
Web Intelligence	Tracking und Analyse von Website-Besuchen zur Identifizierung von Interessenten
Event-Management	Integration mit GoToWebinar, WebEx, Cvent, Eventbrite, Zoom Webinar und Microsoft Teams Events
Surveys	Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Marktforschung
SMS-Messaging	Multi-Channel-Marketing über SMS-Nachrichten
Social Media	Tools zur Integration sozialer Medien in Kampagnen
Reporting	Umfassende Analysen inkl. E-Mail-Performance-Metriken und Power-BI-Integration

Preismodell

ClickDimensions nutzt ein Subscription-Modell ab ca. 499 USD/Monat, wobei die Preise je nach Anzahl der Marketing-Kontakte und gewählten Features variieren.

Geschichte und Entwicklung

Gründung (2010)

ClickDimensions wurde 2010 von John Gravely und Koren Tako gegründet. Gravely, ein amerikanischer Unternehmer, hatte Takos kleine Softwarefirma in Tel Aviv kennengelernt. Die beiden kommunizierten über Skype und entschieden sich im Sommer 2010, ClickDimensions gemeinsam aufzubauen – obwohl sie sich persönlich erst im September 2010 erstmals in Atlanta trafen.

Wachstum und Anerkennung (2012–2015)

• 2012: Auszeichnung als Microsoft Dynamics Marketplace Solution Excellence Partner of the Year – als erster Dynamics-CRM-ISV im Microsoft BizSpark One-Programm
• 2015–2017: Drei Jahre in Folge auf der INC 500-Liste der am schnellsten wachsenden US-Unternehmen

PE-Investment durch Accel-KKR (2016)

Im Mai 2016 ging ClickDimensions eine strategische Eigenkapital-Partnerschaft mit der Private-Equity-Firma Accel-KKR ein. Unter Accel-KKR wuchs das Unternehmen auf einen Umsatz von über 40 Mio. USD und mehr als 3.600 Kunden (Stand 2020).

Neuer CEO (2017)

Im März 2017 wurde Mike Dickerson als CEO ernannt. Dickerson kam von PGi, einem Anbieter von Web-Conferencing-Software, wo er als Executive Vice President of Strategy and Business Development tätig war.

Übernahme durch Volaris Group (2023)

Am 9. Januar 2023 wurde ClickDimensions von der Volaris Group übernommen, einer Tochtergesellschaft von Constellation Software (TSX: CSU). Der Kaufpreis wurde nicht veröffentlicht. Volaris verfolgt ein Buy-and-Hold-Modell – erworbene Unternehmen werden langfristig gehalten und nicht weiterverkauft.

Rebranding zu “Click” (2024)

ClickDimensions wurde zu Click umbenannt. Der neue Name soll die Positionierung als moderne MarTech-Plattform unterstreichen – zumal Partner und Kunden das Unternehmen ohnehin häufig als “Click” bezeichneten.

Team und Führung

Name	Position	Hintergrund
Mike Dickerson	CEO (seit 2017)	Ehem. EVP Strategy & Business Development bei PGi
Larry Mieldezis	Chief Operating Officer
Jeff Hoffman	Chief Financial Officer
John Gravely	Gründer	Gründete ClickDimensions 2010 in Atlanta
Koren Tako	Gründer & CTO	Softwareentwickler aus Tel Aviv, Absolvent der Reichman University (IDC Herzliya)

Investoren und Eigentümer

Aktuelle Eigentümerschaft

ClickDimensions gehört seit Januar 2023 zur Volaris Group, einer operativen Gruppe von Constellation Software Inc. (TSX: CSU). Volaris betreibt über 240 Softwareunternehmen in mehr als 60 Ländern und verfolgt eine Buy-and-Hold-Strategie – Unternehmen werden dauerhaft gehalten und nicht weiterverkauft. Eine Exit-Prognose ist daher nicht anwendbar.

Bisherige Investoren

Zeitraum	Investor	Art
2023–heute	Volaris Group / Constellation Software	Übernahme (Buy-and-Hold)
2016–2023	Accel-KKR	Growth-Equity-Investment
Vor 2016	Canal Partners, Brookstone Venture Capital	Frühphaseninvestoren

Hinweis zur Exit-Prognose: Für die Accel-KKR-Beteiligung liegt kein explizit genannter Fondsname in öffentlichen Quellen vor, daher wird keine Exit-Prognose berechnet. Der Exit an Volaris Group erfolgte im Januar 2023.

Konkurrenz

Im Microsoft-Dynamics-365-Ökosystem

Der Hauptkonkurrent ist Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (ehem. Dynamics 365 Marketing), Microsofts eigene Marketing-Automation-Lösung:

Kriterium	ClickDimensions (Click)	Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Preis	Ab ca. 499 USD/Monat	Ab ca. 1.500 USD/Tenant/Monat
Integration	Nativ in Dynamics 365	Tief in Microsoft-365- und Power-Platform-Ökosystem
Zielgruppe	KMU mit einfacheren Anforderungen	Größere Unternehmen mit komplexen Sales-Zyklen
Stärke	Einfache Bedienbarkeit, Preis-Leistung	Tiefere Integration mit Power BI, Power Automate, Azure

Weitere Wettbewerber

• HubSpot – All-in-One-Marketing-Plattform
• Mailchimp – E-Mail-Marketing und Automation
• Iterable – Cross-Channel-Marketing-Automation
• RD Station Marketing – Marketing-Automation für den lateinamerikanischen Markt
• Encharge – Marketing-Automation für SaaS-Unternehmen

Quellen

• ClickDimensions – Offizielle Website
• ClickDimensions About Page
• Volaris Group – Pressemitteilung zur Übernahme
• Accel-KKR – ClickDimensions Portfolio
• [ClickDimensions Announces Strategic Equity Partnership with Accel-KKR (PRNewswire)](https://www.prnewswire.com/news-releases/clickdimensions-announces-strategic-equity-partnership-with-accel-kkr-300274638.html)
• Accel-KKR – Mike Dickerson als CEO
• ClickDimensions Rebranding zu Click (Rocket CRM)
• ClickDimensions Revenue & Customers (GetLatka)
• MSDynamicsWorld – Volaris acquires ClickDimensions
• Dunwoody News – Local Startup Expands
• ClickDimensions auf Crunchbase