mobile function

mobile function ist ein inhabergeführtes Softwareunternehmen aus Villingen-Schwenningen (Baden-Württemberg), das sich auf Field Service Management und die Digitalisierung von Außendienstprozessen spezialisiert hat. Mit der eigenentwickelten Low-Code-Plattform ENGINE4 bietet das Unternehmen mobile Lösungen für Auftragsabwicklung, Einsatzplanung und Serviceprozesse – eingesetzt von mittelständischen Betrieben bis hin zu internationalen Konzernen im DACH-Raum.

Überblick

Name: mobile function gmbh
Typ: B2B-Softwareunternehmen
Gründung: 11. Juli 2011
Hauptsitz: Niederwiesenstraße 28, 78050 Villingen-Schwenningen
Mitarbeiter: ca. 25+
Eigentümerstruktur: 100 % inhabergeführt
Zertifizierungen: ISO 27001
Website: mobile-function.com

Produkte und Services

ENGINE4 – Low-Code-Plattform

ENGINE4 ist die Kernplattform von mobile function. Sie ermöglicht es, individuelle Geschäftsprozesse per Low-Code-Ansatz zu digitalisieren, ohne vollständige Neuprogrammierung. Die Plattform arbeitet nach dem BPMN-Standard für visuelle Prozessautomatisierung und bietet eine Offline-First-Architektur mit intelligenter Konfliktsynchronisation.

ENGINE4.SERVICE – Field Service Management

Das Hauptmodul ENGINE4.SERVICE richtet sich an Unternehmen mit technischem Außendienst und umfasst:

Funktion	Beschreibung
Einsatzplanung & Tourenoptimierung	Automatisierte Disposition von Servicetechnikern
Ticket- & Auftragsmanagement	Digitale Auftragsabwicklung von der Störmeldung bis zur Rechnung
Mobile Datenerfassung	Formulare, Checklisten und Dokumentation auf Smartphone/Tablet
Mobile Zeiterfassung	Erfassung von Arbeitszeiten im Außeneinsatz
Vertrieb & Abrechnung	Digitale Angebots- und Rechnungserstellung

ENGINE4.KI (GINi)

Ein KI-Modul für automatische Textverarbeitung, Übersetzung, Wissensverwaltung und Prozessautomatisierung, das in die ENGINE4-Plattform integriert ist.

Technische Merkmale

Deployment: Cloud-basiert oder On-Premises
Mobile Apps: iOS, Android, Windows
Offline-Modus: Vollständig offline-fähig mit automatischer Synchronisation
Hosting: Ausschließlich in deutschen Rechenzentren, DSGVO-konform
Schnittstellen: Integration in bestehende ERP- und CRM-Systeme

Geschichte und Entwicklung

Die vier Gründer von mobile function waren bereits vor der Unternehmensgründung als Pioniere im Bereich mobiler Servicelösungen tätig. Laut Mitgründer Andreas Degen entwickelte das Team „lange vor der Selbstständigkeit bei einem Anwender mobile Lösungen intern” und erkannte dabei den großen Marktbedarf.

2008: Beginn der Entwicklung der ENGINE4-Plattform (noch vor der Firmengründung)
2011: Gründung der mobile function GmbH in Villingen-Schwenningen
2021: Vom Schwarzwälder Boten als „Hidden Champion” aus Villingen porträtiert
Heute: Über 25 Mitarbeiter, Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Der Standort Villingen-Schwenningen wurde bewusst gewählt: Baden-Württemberg mit seiner Konzentration an Anlagen- und Maschinenbauern ist laut Degen „die prädestinierte Zielgruppe” für Field-Service-Software.

Team und Führung

Andreas Degen – Mitgründer und ehemaliger Geschäftsführer (bis September 2024)
Benjamin Hauser – Geschäftsführer

Das Unternehmen wurde von vier Gründern ins Leben gerufen, die zusammen über 20 Jahre Erfahrung im Bereich mobiler Servicelösungen mitbrachten.

Eigentümerschaft

mobile function ist seit der Gründung zu 100 % eigentümergeführt. Es sind keine externen Investoren oder PE-Beteiligungen bekannt. Das Stammkapital beträgt 27.000 €.

Kunden und Branchen

Zu den Referenzkunden zählen:

KONE – Mobile Auftragsabwicklung für Aufzugs- und Rolltreppenservice
Holcim – Digitalisierung von Supply-Chain-Prozessen
Sto – Technischer Kundendienst
REWE – Serviceprozesse
Müller Martini – Technischer Service

Die Zielgruppe umfasst mittelständische Serviceorganisationen in Versorgungstechnik, Gebäudetechnik, Anlagenwartung und Facility Management mit 50 bis 2.000 Außendienstmitarbeitern.

Konkurrenz

mobile function bewegt sich im wettbewerbsintensiven Markt für Field Service Management Software. Relevante Wettbewerber sind:

Anbieter	Herkunft	Schwerpunkt
mobileX	Deutschland	FSM mit nativer SAP-Integration
Praxedo	Frankreich/DACH	FSM mit intelligenter Tourenplanung
IFS Field Service Management	Schweden	Enterprise FSM (Gartner Leader)
SAP Field Service Management	Deutschland	Teil der SAP-Plattform
Salesforce Field Service	USA	CRM-integriertes FSM
ServiceNow Field Service	USA	ITSM-integriertes FSM

mobile function differenziert sich durch die Low-Code-Plattform ENGINE4, die hohe Individualisierbarkeit, den vollständigen Offline-Modus und das exklusive Hosting in Deutschland.

Mitgliedschaften

KVD (Customer Service Association Germany e.V.) – Förderkreispartner
TechnologyMountains – Mitglied im regionalen Technologienetzwerk