Capterra

Capterra ist ein US-amerikanischer Online-Marktplatz und Bewertungsportal für Business-Software, der Unternehmen bei der Auswahl geeigneter Software-Lösungen unterstützt. Die Plattform bietet Nutzer-Reviews, Vergleiche, Screenshots und detaillierte Informationen zu über 95.000 Software-Produkten in rund 900 Kategorien – von CRM über ERP bis hin zu Projektmanagement und Buchhaltung. Capterra gehört seit 2015 zum US-Technologieresearch-Konzern Gartner und ist neben GetApp und Software Advice eine der drei großen Software-Vergleichsplattformen im Gartner Digital Markets Portfolio.

Überblick

Typ: Software-Vergleichsplattform / Bewertungsportal
Gegründet: 1999
Gründer: Michael Ortner, Rakesh Chilakapati
Hauptsitz: Arlington, Virginia, USA
Muttergesellschaft: Gartner, Inc. (seit 2015)
Division: Gartner Digital Markets
Website: capterra.com
Deutsche Version: capterra.com.de
Branche: Software-Reviews, MarTech, Lead Generation
Sprachen: 17 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch

Produkte und Services

Capterra betreibt einen der weltweit größten Marktplätze für Business-Software. Die Kernleistungen umfassen:

Für Software-Käufer

Software-Verzeichnis: Über 95.000 gelistete B2B-Softwareprodukte in rund 900 Kategorien
Verifizierte Nutzer-Reviews: Mehr als 2 Millionen authentifizierte Bewertungen
Vergleichstools: Direkter Side-by-Side-Vergleich mehrerer Lösungen
Shortlist-Reports: Quartalsweise Rankings der Top-Anbieter je Kategorie, basierend auf Nutzerzufriedenheit und Popularität
Kategorie-Guides: Redaktionelle Inhalte zu Software-Trends, Buyer’s Guides und Marktübersichten

Für Software-Anbieter

Pay-per-Click-Modell: Anbieter zahlen für qualifizierte Leads und Klicks auf Produktprofile
Premium-Listings: Hervorgehobene Platzierungen in Kategorieseiten
Review-Management: Tools zur Einholung und Verwaltung von Kundenbewertungen
Analytics-Dashboard: Einblicke in Profilaufrufe, Leads und Wettbewerbsposition

Capterra ist Teil der Gartner Digital Markets Sparte, zu der auch die Schwesterplattformen GetApp (Fokus auf Cloud-Software), Software Advice (mit persönlicher Beratung), UpCity und GetVoIP gehören.

Geschichte und Entwicklung

1999: Michael Ortner und Rakesh Chilakapati gründen Capterra in Arlington, Virginia. Ursprünglich als einfaches Software-Verzeichnis konzipiert, um kleinen und mittleren Unternehmen die Auswahl von Business-Software zu erleichtern.

2000er Jahre: Capterra wächst organisch und etabliert sich als eine der ersten seriösen Quellen für Software-Recherche im B2B-Bereich. Das Geschäftsmodell wechselt früh auf Pay-per-Click und Pay-per-Lead.

2014: Capterra überschreitet die Marke von 300.000 monatlichen Besuchern und listet über 30.000 Softwareprodukte.

2015: Übernahme durch Gartner für einen nicht veröffentlichten Betrag. Capterra wird Teil der neu formierten Digital Markets Sparte, zu der bereits Software Advice (Akquisition 2014) gehörte. Mitgründer Michael Ortner bleibt zunächst als CEO im Unternehmen.

2015: Gartner übernimmt ebenfalls GetApp und bündelt alle drei Plattformen unter dem Dach Gartner Digital Markets.

2017–2020: Internationalisierung – Capterra startet lokalisierte Versionen für Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande und weitere Märkte. Die deutsche Seite capterra.com.de wird zu einem wichtigen Einstiegspunkt für B2B-Software-Recherche im DACH-Raum.

2020–2022: Während der COVID-19-Pandemie verzeichnet Capterra starkes Wachstum durch den beschleunigten Digitalisierungsschub im Mittelstand. Nutzer-Reviews werden zu einem zentralen Entscheidungskriterium beim Software-Kauf.

2023–2025: Ausbau der KI-gestützten Empfehlungsfunktionen und Integration von generativer KI in die Produktsuche und Shortlist-Erstellung.

Team und Führung

Michael Ortner – Mitgründer, war lange Jahre CEO von Capterra und nach der Gartner-Übernahme weiterhin im Management der Gartner Digital Markets Sparte tätig
Rakesh Chilakapati – Mitgründer
Gartner Digital Markets Leadership: Seit der Integration in Gartner wird Capterra als Teil der Digital Markets Division geführt. Die operative Leitung liegt beim jeweiligen Managing VP von Gartner Digital Markets

Da Capterra eine Tochtergesellschaft eines börsennotierten Konzerns ist, werden individuelle Führungsstrukturen nicht separat ausgewiesen.

Investoren und Eigentümer

Capterra war in seiner 16-jährigen Unabhängigkeitsphase (1999–2015) weitgehend bootstrapped – die Gründer Ortner und Chilakapati hatten das Unternehmen ohne nennenswerte Venture-Capital-Finanzierung aufgebaut. Dies galt damals als ungewöhnliche Erfolgsgeschichte im US-Tech-Sektor.

Heutiger Eigentümer: Gartner, Inc. (NYSE: IT) – ein an der New Yorker Börse notiertes US-amerikanisches Research- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Stamford, Connecticut. Gartner ist Marktführer im IT-Research und betreibt über seine Digital Markets Sparte ein Portfolio aus drei großen Software-Vergleichsplattformen (Capterra, GetApp, Software Advice).

Da Gartner ein börsennotiertes Unternehmen ist, ist kein klassischer Private-Equity-Exit relevant. Capterra ist eine strategische Dauerakquisition im Gartner-Konzern.

Konkurrenz

Capterra steht im Wettbewerb mit anderen Software-Marktplätzen und Bewertungsplattformen:

Plattform	Muttergesellschaft	Fokus
G2 (ehemals G2 Crowd)	Eigenständig, VC-finanziert	Enterprise-Software, Peer-Reviews
TrustRadius	Eigenständig	Tiefgehende Reviews, Enterprise
Software Advice	Gartner (Schwesterplattform)	Beratung + Reviews
GetApp	Gartner (Schwesterplattform)	Cloud- und SaaS-Fokus
OMR Reviews	OMR (Deutschland)	DACH-fokussierte Reviews
trusted.de	Eigenständig	Deutschsprachiger Markt
SourceForge	Slashdot Media	Open-Source- und Business-Software

Im DACH-Raum konkurriert Capterra insbesondere mit OMR Reviews und trusted.de, die stärker auf den deutschsprachigen Mittelstand zugeschnitten sind. International ist G2 der härteste Wettbewerber, da G2 mit einer modernen Plattform und starkem Enterprise-Fokus in den letzten Jahren deutlich Marktanteile gewonnen hat.

Bedeutung für den DACH-Markt

Für deutsche, österreichische und Schweizer B2B-Software-Anbieter ist Capterra ein wichtiger Lead-Generation-Kanal. Viele mittelständische Softwarehäuser aus dem DACH-Raum – von ERP-Anbietern über Warenwirtschaftssysteme bis hin zu HR-Tools – sind auf capterra.com.de gelistet und nutzen die Plattform zur internationalen Sichtbarkeit. Die deutschsprachige Version ist neben OMR Reviews eine der wichtigsten Anlaufstellen für Software-Käufer im Mittelstand.