Agilence
Agilence ist ein US-amerikanisches Enterprise-SaaS-Unternehmen mit Spezialisierung auf Loss-Prevention- und Asset-Protection-Analytik für den Einzel- und...
Agilence
Agilence ist ein US-amerikanisches Enterprise-SaaS-Unternehmen mit Spezialisierung auf Loss-Prevention- und Asset-Protection-Analytik für den Einzel- und Lebensmittelhandel sowie die Gastronomie. Die Plattform vereint digitale und physische Transaktionsdaten und analysiert täglich über 24 Millionen Transaktionen, um Diebstahl, Betrug, Verschwendung und operative Ineffizienzen aufzudecken – sowohl im stationären Handel als auch im E-Commerce.
Überblick
| Merkmal | Details |
|---|---|
| Typ | B2B SaaS |
| Gründung | 2006 |
| Gründer | John Sullivan, Robert Klemme, Tom Bernetich |
| Hauptsitz | Mount Laurel, New Jersey, USA (seit ~2023 vollständig remote) |
| Website | agilenceinc.com |
| Branche | Retail-Technologie / Loss Prevention Analytics |
| Eigentümer | Cuadrilla Capital (seit Oktober 2021) |
| Standorte | über 70.000 Standorte weltweit |
Produkte und Services
Agilence bietet drei zentrale Plattform-Module an:
Agilence Analytics
Das Kernprodukt: eine KI-gestützte Exception-Based-Reporting-Lösung (EBR), die über 200 Datenquellen integriert – darunter POS-Systeme, E-Commerce-Plattformen, HR-Daten, Inventarsysteme, Videosysteme, Alarmanlagen und Loyalitätsprogramme. Vorkonfigurierte Berichte, Dashboards, automatisierte Alerts und prädiktive Analytik ermöglichen Loss-Prevention-Teams eine schnelle Erkennung von Abweichungen.
Agilence Case Management
Ein zentralisiertes Fallmanagementsystem für Loss-Prevention- und Asset-Protection-Teams. Anpassbare Workflows, Beweismittelverwaltung und vollständige Falldokumentation unterstützen Ermittlungsprozesse von der Entdeckung bis zum Abschluss.
Agilence Audit Management
Überwachung der operativen Compliance und Markenschutz über konfigurierbare Auditprozesse für interne und externe Kontrollen.
Agilence AI (seit 2024)
Im Jahr 2024 erweiterte Agilence die Plattform um KI-Funktionen:
- AI Transaction Fraud Scoring (Reinforcement Learning)
- Intelligent Alert Prioritization (Machine Learning)
- Natural Language Query (NLQ) für Fälle und Audits
- Workflow Automation über natürlichsprachliche Trigger
Geschichte und Entwicklung
| Jahr | Meilenstein |
|---|---|
| 2006 | Gründung; anfänglicher Fokus auf Zugangskontrollsysteme |
| 2007 | Russ Hawkins wird CEO; Markteinführung des „Hawkeye”-Produkts (POS + Videosynchronisation) |
| 2010er | Launch von „Agilence 20/20” (Exception-Based Reporting); Kunden wie Rite Aid und Spencer Gifts |
| 2015 | Expansion in die Gastronomie; Partnerschaft mit Panera Bread; Series-C-Finanzierung (~6 Mio. USD, geführt von Arrowroot Capital Management) |
| 2019 | Übergang zur cloud-basierten SaaS-Lösung; Umbenennung der 20/20-Plattform zu „Agilence Analytics”; Finanzierungsrunde mit Accel-KKR und Laurel Capital Partners |
| Oktober 2021 | Übernahme durch Cuadrilla Capital; Erstinvestition des PE-Fonds |
| 2023 | Erweiterung um Case Management und Audit Management; Expansion nach UK/EMEA |
| Mai 2024 | Akquisition von IntelliQ Limited (UK) – Loss-Prevention-Software für Gastronomie und Entertainment |
| 2024 | Launch von Agilence AI; drittes Rekordjahr in Folge |
Akquisition von IntelliQ (2024)
Im Mai 2024 übernahm Agilence die britische IntelliQ Limited, einen Anbieter von Loss-Prevention-Software für den britischen Einzel- und Gastronomiesektor sowie Unterhaltungsunternehmen. Die Übernahme ermöglichte Agilence den Markteintritt in EMEA und APAC und fügte über 50 neue Kunden hinzu.
Führung
| Name | Position |
|---|---|
| Russ Hawkins | CEO (seit ~2007) |
| Robert Klemme | Executive Chairman (Mitgründer) |
| Brian Harvell | CTO |
| Bruce Katz | CFO |
| Brian Brinkmann | Chief Product and Marketing Officer |
| Amy Gearing | Chief Revenue Officer |
Investoren und Eigentümer
Frühere Investoren (Venture Capital):
- Granite Ventures
- NextStage Capital
- Aster Capital
- Drayton Park Capital
- Arrowroot Capital Management (Series C, 2015)
- Accel-KKR (2019)
Aktuelle Eigentümerschaft:
Im Oktober 2021 wurde Agilence von Cuadrilla Capital übernommen – es handelte sich dabei um die erste Portfolioinvestition des 2021 gegründeten PE-Fonds aus Santa Barbara, Kalifornien. Die Finanzierung der Transaktion erfolgte durch PNC Bank und Hercules Capital. Als Finanzberater von Agilence fungierte Lincoln International, als Rechtsberater Cooley LLP.
Cuadrilla Capital ist auf Control-orientierte Investitionen in Enterprise-SaaS-Unternehmen spezialisiert und verwaltet ein AUM von über 500 Millionen USD. Gründer und Managing Partner sind Jonah Sulak und Vikram Abraham.
Hinweis zur Exit-Prognose: Da kein konkreter Fondsname (z. B. „Cuadrilla Fund I”) in offiziellen Pressemitteilungen explizit genannt wurde, wird auf eine Exit-Prognose verzichtet.
Markt und Kundschaft
Agilence bedient über 200 führende Unternehmen aus folgenden Segmenten:
- Lebensmitteleinzelhandel / Supermärkte
- Allgemeiner Einzelhandel
- Apotheken und Drogeriemärkte
- Schnellgastronomie und Casual Dining
- Tankstellen und Convenience-Stores
- Hospitality
Bekannte Kunden sind u. a. Rite Aid, Spencer Gifts, Panera Bread, At Home, Five Below, Kirkland’s und Uniqlo.
Wettbewerb
| Wettbewerber | Beschreibung |
|---|---|
| Appriss Retail | Trusted by 60+ of the top 100 US retailers; schützt ~40 % aller US-Omnichannel-Transaktionen |
| Auror | Loss Prevention Intelligence Platform |
| Thinklp | Next-Generation Case Management für LP-Teams |
| Transpeye | Retail-Analytiksoftware |
| Lillii RNB | KI-gestützte Retailbetrugs-Erkennung |