R.O. Writer

R.O. Writer ist eine cloudbasierte Shop-Management-Software für Kfz-Werkstätten, die unabhängige Reparaturbetriebe und Franchise-Werkstätten bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Die Lösung kombiniert Service-Writing, Rechnungsstellung, Teileverwaltung, digitale Fahrzeuginspektion und umfassende Berichtsfunktionen in einem System.

Überblick

• Typ: Auto-Werkstatt-Management-Software (Shop Management Software)
• Gründung: 1977 (als Beratungsunternehmen), erste Software-Version 1990
• Hauptsitz: Hunt Valley, Maryland, USA (ursprünglich Houston, Texas)
• Weitere Standorte: West Palm Beach, Florida
• Mitarbeiter: 51-200 (27 auf LinkedIn gelistet)
• Muttergesellschaft: Constellation Software Inc. (Perseus Group)
• Website: info.rowriter.com
• Preismodell: Abonnement ab $169/Monat

Geschichte und Entwicklung

Frühe Phase (1977-2000)

R.O. Writer wurde 1977 als Beratungsunternehmen für Autohändler gegründet. Das Unternehmen entwickelte zunächst Inventarverwaltungssoftware und Teilekatalog-Systeme. Die erste DOS-basierte Version der R.O. Writer Software kam 1990 auf den Markt, und erste Nutzer begannen die Integration der Systeme im selben Jahr.

Wachstum und Eigentümerwechsel (2001-2020)

Jahr	Ereignis
1998	Windows-basierte Version eingeführt
2001	Übernahme durch Midas, Umzug nach Itasca, Illinois
2012-2013	Übernahme durch TBC Corporation, Umzug nach West Palm Beach, Florida
2021	Übernahme durch Perseus Group (Constellation Software Inc.)

Moderne Ära (2021-heute)

Im Februar 2021 erwarb die Perseus Operating Group von Constellation Software Inc. (TSX: CSU) das R.O. Writer-Geschäft von der TBC Corporation. Die Übernahme stellte eine Plattform-Investition für die Perseus Group in der Kfz-Werkstatt-Software-Industrie dar und markierte Constellation Softwares ersten Vorstoß in den Automotive-Aftermarket.

Nach der Übernahme wird R.O. Writer weiterhin von Palm Beach Gardens, Florida aus betrieben und hat seine cloudbasierte Plattform weiter ausgebaut.

Produkte und Services

Kernfunktionalitäten

Service-Writing & Auftragsmanagement

• Schnellere Terminplanung
• Erstellung von Reparaturaufträgen mit weniger Klicks
• Kundenhistorie über alle Standorte hinweg

Smart Tools (exklusive Funktionen)

• Smart eCat: Teilesuche bei mehreren Lieferanten gleichzeitig
• Smart Matrix Pricing: Automatische Gewinnmargen-Sicherung
• Smart Oil & Smart Fluids: Spezielle Tools für Ölwechsel und Spülarbeiten

Digital Vehicle Inspection (DVI) Suite

• Kompatibel mit Android und Apple Smartphones/Tablets
• Individuelle digitale Fahrzeuginspektionen
• Direkte Übermittlung von Bildern, Videos und Texten an Kunden
• Mobile Erstellung neuer Reparaturaufträge

Reporting & Analytics

• Über 120 Berichte für Verkauf, Inventar, Zeiterfassung, Marketing, Verbindlichkeiten und Forderungen
• Berichte für beliebige Zeiträume, Profit-Center oder Service-Writer
• Multi-Store-Management für 2 bis 100+ Standorte

Teile- und Bestandsverwaltung

• Integration mit führenden Teilekatalogen
• Teilebeschaffung und Zahlungsabwicklung in einem System
• Inventarverwaltung

Technologie

• Hybrid-Cloud-Lösung: Kombination aus Cloud-Geschwindigkeit und lokaler Verfügbarkeit
• Zugriff von überall möglich
• Über 50 Jahre bewährt, jetzt cloudbasiert

Zielgruppen

R.O. Writer richtet sich an verschiedene Arten von Kfz-Werkstätten:

• Allgemeine Kfz-Reparaturbetriebe
• Reifenservice-Betriebe
• Getriebe-Werkstätten
• Schnellwechsel-/Quick-Lube-Center
• Nutzfahrzeug-Werkstätten (Heavy-Duty Trucks)
• Midas-Franchise-Betriebe

Führung und Team

Management-Team

• Kris Denos - President
• Elizabeth Vertheim - VP of Sales
• Craig Green - Director of Product
• John Hinz - Director of R&D
• Sonia Calcagni - Director of Technical Support
• Thomas Zorbas - Director of Professional Services
• Sadie McCann - Director of Marketing
• Sharon Heu - Sr. Finance Manager

Das Führungsteam bringt umfassende Erfahrung aus der Automotive-Aftermarket-Industrie und Software-Entwicklung mit.

Eigentümer und Konzernstruktur

Constellation Software Inc.

R.O. Writer gehört seit Februar 2021 zur Perseus Operating Group, einer Betriebsgruppe von Constellation Software Inc. (TSX: CSU). Constellation Software ist ein kanadisches Unternehmen, das auf die Akquisition, Verwaltung und den Aufbau von Software-Unternehmen spezialisiert ist, die spezialisierte, geschäftskritische Software-Lösungen anbieten.

Perseus Group

Die Perseus Operating Group betreibt 56 Unternehmen in verschiedenen Branchen, darunter Autohäuser, Hausbau, Papier- und Zellstoffindustrie, Finanzwesen, Gesundheitswesen, digitales Marketing und Immobilien. Im Automotive-Bereich hat Perseus ein Portfolio unter der Constellation Dealer Group aufgebaut, die mittlerweile zehn Akquisitionen im Dealer-Software-Markt umfasst.

Im März 2024 erweiterte Perseus seine Automotive-Präsenz durch die Übernahme von Auto-IT Pty Ltd, einem führenden Anbieter von Dealer-Management-Systemen für Automobil-, Landwirtschafts-, LKW- und Baumaschinen-Franchise-Märkte.

Preismodell

R.O. Writer bietet drei Preispläne:

• Bronze: Nur als 12-monatiger Test-Zeitraum verfügbar
• Silver: Mittelklasse-Option
• Gold: Premium-Option

Die Preise beginnen bei etwa $169 pro Monat für einzelne Nutzer. Für kleine Unternehmen mit bis zu 10 Nutzern liegt der Preis bei etwa $299/Monat, während größere Betriebe mit bis zu 100 Nutzern etwa $499/Monat zahlen.

Wichtig: R.O. Writer bietet keine kostenlose Version an. Früher war die Software als einmaliger Kauf erhältlich (Berichte über $14.000), wurde aber auf ein Abonnement-Modell umgestellt. Für genaue Preise ist ein individuelles Angebot erforderlich.

Wettbewerb

R.O. Writer operiert in einem wettbewerbsintensiven Markt für Auto-Werkstatt-Management-Software. Die wichtigsten Konkurrenten sind:

Hauptkonkurrenten

1. AutoLeap - Laut G2 die beste Alternative zu R.O. Writer
2. Tekmetric - Cloud-basierte Software, entwickelt von einem ehemaligen Werkstattbesitzer
3. Shopmonkey - Moderne Cloud-Plattform für Werkstattmanagement

Weitere Alternativen

• Shop-Ware
• Fullbay
• AutoRepair Cloud
• Shop Boss
• AutoVitals
• NAPA TRACS
• AllData
• PartsTech
• MaxxTraxx
• Shop4D
• ARI (Auto Repair Software)

R.O. Writer positioniert sich als umfassende All-in-One-Lösung, die besonders für unabhängige Werkstätten geeignet ist, die über Papier und Tabellenkalkulationen hinauswachsen möchten, ohne die Kosten und Komplexität von Enterprise-Systemen.

Marktposition

Mit über 50 Jahren Erfahrung (seit 1977) zählt R.O. Writer zu den etabliertesten Anbietern im Markt. Das Unternehmen bedient tausende von Werkstätten in Nordamerika und hat starke Partnerschaften mit führenden Branchenakteuren aufgebaut. Die kontinuierliche Weiterentwicklung und der Wechsel zur Cloud-Technologie haben die Software zu einer der funktionsreichsten verfügbaren Lösungen gemacht.

Quellen

• RO Writer - Auto Shop Management Software
• About RO Writer - Auto Shop Management Software
• R.O. Writer | LinkedIn
• R.O. Writer joins Perseus, an Operating Group of Constellation Software Inc.
• Constellation Acquires R.O. Writer Platform
• TBC’s R.O. Writer Joins Perseus
• R.O. Writer Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra
• Top 10 R.O. Writer Alternatives & Competitors in 2026 | G2
• Perseus Operating Group of Constellation Software Completes Acquisition of Auto-IT Group