Zuora
Zuora ist ein US-amerikanisches Enterprise-Software-Unternehmen mit Spezialisierung auf Subscription Management und Billing-Lösungen.
Zuora
Zuora ist ein US-amerikanisches Enterprise-Software-Unternehmen mit Spezialisierung auf Subscription Management und Billing-Lösungen. Die Plattform unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung wiederkehrender Geschäftsmodelle – von der Preisgestaltung über Abrechnung und Zahlungseinzug bis hin zur Umsatzrealisierung. Zuora bedient über 1.000 Kunden weltweit, darunter namhafte Unternehmen wie Zoom, Siemens, Ford und Schneider Electric. Seit Februar 2025 ist Zuora ein Portfoliounternehmen von Silver Lake und GIC.
Überblick
- Name: Zuora, Inc.
- Typ: Enterprise-Software-Unternehmen (Subscription Management)
- Gründung: 2007
- Gründer: Tien Tzuo, K.V. Rao, Cheng Zou
- Hauptsitz: Redwood City, Kalifornien, USA
- CEO: Tien Tzuo (Gründer)
- Mitarbeiter: ca. 1.600 (Stand 2024)
- Umsatz: 431,7 Mio. USD (Geschäftsjahr 2024)
- ARR: 403,1 Mio. USD (Stand Januar 2024)
- Eigentümer: Silver Lake und GIC (seit Februar 2025, Take-Private für 1,7 Mrd. USD)
- Ehemals börsennotiert: NYSE unter dem Ticker ZUO (April 2018 – Februar 2025)
- Website: zuora.com
Produkte und Services
Zuora bietet eine modulare Quote-to-Cash-Plattform, die auf Subscription- und nutzungsbasierte Geschäftsmodelle ausgerichtet ist. Die vier Kernprodukte sind:
| Produkt | Beschreibung |
|---|---|
| Zuora Billing | Recurring Billing mit Unterstützung für Subscriptions, nutzungsbasierte und einmalige Preismodelle. Flexibler Produktkatalog und automatisierte Rechnungsstellung. |
| Zuora Revenue | Automatisierte Umsatzrealisierung gemäß ASC 606 und IFRS 15. Konfigurierbare Erkennungsregeln mit ERP- und CRM-Integration. |
| Zuora CPQ | Configure-Price-Quote-Lösung für Subscription-Geschäftsmodelle. Unterstützt komplexe Angebotsszenarien, Upgrades und Vertragsverlängerungen. |
| Zuora Collect | Automatisiertes Payment-Management mit intelligenten Zahlungswiederholungen, verbesserter Rechnungszustellung und Reduktion unfreiwilliger Kündigung (Involuntary Churn). |
Zusätzlich bietet Zuora Analyse- und Reporting-Funktionen für Subscription-Metriken wie MRR, Churn Rate und Customer Lifetime Value. Seit 2025 kann die Plattform bis zu drei Milliarden Usage-Events pro Tag verarbeiten und unterstützt die Monetarisierung von KI-Diensten.
Geschichte und Entwicklung
Gründung und frühe Phase (2007–2017)
Zuora wurde 2007 von Tien Tzuo, K.V. Rao und Cheng Zou gegründet. Der Firmenname leitet sich aus einer Kombination der drei Nachnamen der Gründer ab. Tien Tzuo war zuvor als elfter Mitarbeiter bei Salesforce tätig gewesen, wo er zum ersten Chief Marketing Officer und später Chief Strategy Officer aufstieg. K.V. Rao und Cheng Zou kamen von WebEx.
Tzuo prägte den Begriff „Subscription Economy” und positionierte Zuora als Plattform für Unternehmen, die von Einmalkauf-Modellen auf wiederkehrende Erlösmodelle umsteigen wollten.
Die Finanzierungsrunden im Überblick:
| Runde | Jahr | Volumen | Lead-Investor |
|---|---|---|---|
| Series A | 2007 | 6 Mio. USD | Benchmark Capital |
| Series B | 2008 | 15 Mio. USD | Shasta Ventures |
| Series C | 2010 | 20 Mio. USD | Redpoint Ventures |
| Series D | 2011 | 36 Mio. USD | Index Ventures, Greylock Partners |
| Series E | 2013 | 50 Mio. USD | Next World Capital |
| Series F | 2015 | 115 Mio. USD | Wellington Management |
Insgesamt nahm Zuora rund 250 Mio. USD Venture Capital auf. Zu den prominenten Angel-Investoren zählten Salesforce-Gründer Marc Benioff und Workday-Gründer Dave Duffield.
Börsengang und Wachstum (2018–2024)
Am 12. April 2018 ging Zuora an der New York Stock Exchange (NYSE) unter dem Ticker ZUO an die Börse. Der IPO brachte 154 Mio. USD ein und bewertete das Unternehmen mit 1,4 Mrd. USD. In den Wochen nach dem Börsengang stieg die Bewertung auf über 2 Mrd. USD.
Im Geschäftsjahr 2024 erzielte Zuora einen Gesamtumsatz von 431,7 Mio. USD (+9 % YoY), wobei der Subscription-Umsatz auf 383,4 Mio. USD (+13 % YoY) stieg. Die Anzahl der Kunden mit einem jährlichen Vertragswert (ACV) von über 250.000 USD wuchs auf 461.
Silver Lake Investment und Take-Private (2022–2025)
Im März 2022 tätigte Silver Lake ein strategisches Investment von 400 Mio. USD in Zuora, darunter 250 Mio. USD in Form von Wandelanleihen (Convertible Senior Unsecured Notes, fällig 2029).
Im Oktober 2024 gab Zuora die Vereinbarung zur Übernahme durch Silver Lake in Partnerschaft mit GIC (Staatsfonds Singapurs) bekannt. Die Transaktion hatte einen Wert von 1,7 Mrd. USD bei einem Preis von 10,00 USD pro Aktie – ein Aufschlag von 18 % auf den unbeeinflussten Schlusskurs. Im Due-Diligence-Prozess wurden über 30 potenzielle Käufer kontaktiert, von denen mehr als 10 eine detaillierte Prüfung durchführten. Silver Lake und GIC legten das einzige vollständig finanzierte Angebot vor.
Am 13. Februar 2025 stimmten die Zuora-Aktionäre der Transaktion zu, und die Übernahme wurde am 14. Februar 2025 abgeschlossen. Zuora wurde von der NYSE delistet und operiert seitdem als Privatunternehmen.
Führungsteam
| Name | Position | Hintergrund |
|---|---|---|
| Tien Tzuo | Gründer & CEO | Ehem. CMO und CSO bei Salesforce; MBA Stanford; prägte den Begriff „Subscription Economy” |
| Todd McElhatton | COO & CFO | Über 30 Jahre Erfahrung in Finanzmanagement; führte die Übernahme durch Silver Lake/GIC |
| Pete Hirsch | Chief Product & Technology Officer | Ehem. EVP Technology & Operations bei Ellie Mae; SVP Cloud Engineering bei SAP/Ariba; CPO bei BlackLine |
| Kyle Christensen | Chief Marketing Officer | Marketing-Leitung bei Zuora |
| Daisy Hernandez | Chief Strategy & Operations Officer | Verantwortlich für strategische Initiativen und operative Exzellenz |
Investoren und Eigentümer
Zuora befindet sich seit Februar 2025 im Besitz von Silver Lake (US-amerikanische Private-Equity-Gesellschaft mit Fokus auf Technologie) und GIC (Staatsfonds Singapurs). Die Übernahme erfolgte für 1,7 Mrd. USD.
Gründer und CEO Tien Tzuo bleibt in seiner Führungsrolle und betonte, dass der Schritt in die private Eigentümerschaft Zuora helfen werde, die Monetarisierungsplattform weiter auszubauen.
Hinweis zur Exit-Prognose: In den öffentlich zugänglichen Pressemitteilungen zur Übernahme wird kein spezifischer Silver-Lake-Fondsname genannt. Eine Exit-Prognose kann daher gemäß den Richtlinien nicht erstellt werden.
Frühere Investoren (VC-Phase)
- Benchmark Capital
- Shasta Ventures
- Redpoint Ventures
- Index Ventures
- Greylock Partners
- Next World Capital
- Wellington Management
- Vulcan Capital
- Marc Benioff (Angel)
- Dave Duffield (Angel)
Kunden
Zu den namhaften Kunden von Zuora gehören:
- Zoom – Skalierte den gesamten Order-to-Cash-Prozess auf Zuora, mit 215 % jährlichem Nutzungswachstum
- Siemens – Nutzung der Subscription-Management-Plattform
- Ford – Monetarisierung von Connected-Vehicle-Services
- Schneider Electric – Transformation zu Subscription-Modellen
- F5 Networks – Umstellung auf kundenorientierte Subscription-Modelle
- Box, Penske Media Corporation, Xplornet
Konkurrenz
Zuora positioniert sich im Enterprise-Segment für Subscription Billing und -Management. Die wichtigsten Wettbewerber:
| Unternehmen | Positionierung | Zielgruppe |
|---|---|---|
| Chargebee | Revenue Growth Management, starke Mid-Market-Präsenz | Wachsende SaaS-Unternehmen, Mid-Market |
| Recurly | Fokus auf Retention und Dunning-Workflows, einfache Integration | KMU bis Mid-Market |
| Stripe Billing | Teil des Stripe-Ökosystems, native Payment-Integration | Startups bis Mid-Market |
| SAP Subscription Billing | Integration in SAP-Ökosystem | Enterprise (SAP-Kunden) |
| Oracle Subscription Management | Teil der Oracle Cloud | Enterprise (Oracle-Kunden) |
| Maxio (ehem. SaaSOptics + Chargify) | Fokus auf B2B-SaaS-Finanzoperationen | B2B SaaS |
| Lago | Open-Source-Alternative für Usage-Based Billing | Entwicklerteams, Startups |
Zuoras Alleinstellungsmerkmal liegt in der Kombination aus Enterprise-Skalierbarkeit, umfassendem Quote-to-Cash-Funktionsumfang und der spezialisierten Ausrichtung auf komplexe Subscription- und Hybrid-Preismodelle.
Quellen
- Zuora – Offizielle Website
- Zuora Pressemitteilung: Übernahme durch Silver Lake und GIC
- Zuora Pressemitteilung: Abschluss der Übernahme
- Zuora Pressemitteilung: 400 Mio. USD Investment durch Silver Lake (2022)
- Zuora – Wikipedia
- Tien Tzuo – Wikipedia
- Zuora Geschäftsjahr 2024 Ergebnisse
- Zuora Mitarbeiterzahlen – Stock Analysis
- Silver Lake & GIC Übernahme – PE Insights
- Zuora Kunden und Case Studies
- Zuora Konkurrenten – Zone & Co
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