Forrester
Forrester Research, Inc. (Nasdaq: FORR) ist eines der weltweit führenden Research- und Beratungsunternehmen im Technologie- und Marktforschungsbereich.
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Forrester Research, Inc. (Nasdaq: FORR) ist eines der weltweit führenden Research- und Beratungsunternehmen im Technologie- und Marktforschungsbereich. Das 1983 von George F. Colony gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts, unterstützt Führungskräfte in den Bereichen Technologie, Customer Experience, Digital, Marketing, Vertrieb und Produktmanagement mit datenbasierten Analysen, strategischer Beratung und Branchenevents. Mit dem Konzept der “Customer Obsession” hilft Forrester Unternehmen, kundenzentrierte Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
Überblick
- Typ: Börsennotiertes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen
- Gründung: Juli 1983
- Gründer: George F. Colony
- Hauptsitz: 60 Acorn Park Drive, Cambridge, MA 02140, USA
- CEO: George F. Colony (Gründer und Chairman)
- Börse: NASDAQ (Ticker: FORR)
- Mitarbeiter: Über 1.500 weltweit
- Umsatz 2024: 432,5 Mio. USD
- Website: forrester.com
Produkte und Services
Forrester operiert in drei Geschäftssegmenten:
Research
Das Kerngeschäft von Forrester umfasst Marktforschung und Analysen:
-
Forrester Wave™: Die bekannteste Produktbewertungsmethodik, die Anbieter in Technologiemärkten anhand der Dimensionen “Current Offering”, “Strategy” und “Market Presence” vergleicht. Seit über 20 Jahren ein Standardwerk für Technologieeinkäufer. Im Dezember 2024 wurde das Format vereinfacht: Anbieter werden nun in drei Kategorien (Leader, Strong Performer, Contender) statt vier eingestuft.
-
Forrester Decisions: Das zentrale Forschungsangebot, das Führungskräften und Teams maßgeschneiderte Einblicke, bewährte Modelle und kontinuierliche Beratung bietet. Die Plattform kombiniert Forschungsberichte, KPIs, Benchmarks, Assessments und strategische Vorlagen.
-
Landscape-Berichte und Planning Guides: Ergänzende Analyseformate für Marktübersichten und Strategieplanung.
Consulting
Strategische Beratungsleistungen für Unternehmen in den Bereichen:
- Technologiestrategie
- Digitale Transformation
- Customer Experience (CX)
- Marketing- und Vertriebsoptimierung
Events
Forrester organisiert Branchenveranstaltungen und Konferenzen, die als Plattform für Networking, Thought Leadership und Kundenakquise dienen.
Geschichte und Entwicklung
| Jahr | Ereignis |
|---|---|
| 1983 | Gründung durch George F. Colony im Keller seines Hauses in Cambridge, MA |
| 1983 | Erster Bericht “The Professional Automation Report” veröffentlicht |
| 1996 | Börsengang an der NASDAQ mit 2,3 Mio. Aktien |
| 1999 | Akquisition Fletcher Research (UK) |
| 2000 | Akquisition FORIT GmbH (Deutschland) |
| 2003 | Akquisition Giga Information Group für 50 Mio. USD |
| 2008 | Akquisition Jupiter Research |
| 2009 | Akquisition Strategic Oxygen |
| 2011 | Akquisition Springboard Research |
| 2018 | Akquisition FeedbackNow und GlimpzIt für CX-Erweiterung |
| 2019 | Akquisition SiriusDecisions für 245 Mio. USD (größte Akquisition der Firmengeschichte) |
| 2021 | Launch von Forrester Decisions als integrierte Plattform |
| 2024 | Veräußerung der FeedbackNow-Produktlinie |
| 2024 | Neugestaltung der Forrester Wave™ mit drei statt vier Kategorien |
Team und Führung
Executive Leadership
| Position | Name |
|---|---|
| Chairman, CEO & Gründer | George F. Colony |
| Chief Marketing Officer | Andrew Cox |
| Chief Legal Officer | Ryan Darrah |
| Chief Technology Officer | Michael Facemire |
| Interim Chief Sales Officer | Christophe Favre |
| Chief Business Technology Officer | Steven Peltzman |
Das Führungsteam besteht aus 51 Personen, davon 41% weiblich.
Eigentümer und Aktionäre
Forrester ist ein börsennotiertes Unternehmen ohne Private-Equity-Mehrheitseigentümer. Die Eigentümerstruktur:
| Kategorie | Anteil |
|---|---|
| Institutionelle Investoren | 48,1% |
| Unternehmensinsider | 42,4% |
| Privatanleger | 9,5% |
Größte Aktionäre
- George F. Colony (Gründer & CEO): 7,38 Mio. Aktien (38,85%)
- Royce & Associates LP
- BlackRock, Inc.
- ArrowMark Colorado Holdings LLC
- Vanguard Group Inc
- Dimensional Fund Advisors LP
- Renaissance Technologies LLC
Die Top-25-Aktionäre halten zusammen 81,26% des Unternehmens.
Konkurrenz
Forrester gehört zu den “FIGs” - den drei dominierenden Marktforschungsunternehmen:
| Unternehmen | Umsatz (2022) | Analysten | Stärke | Hauptmethodik |
|---|---|---|---|---|
| Gartner | 3,6 Mrd. USD | 1.700+ | Technologiefokus, 70% Endkunden | Magic Quadrant, Hype Cycles |
| Forrester | 537 Mio. USD | ~600 | Customer Experience, frühe Trenderkennung | Forrester Wave |
| IDC | k.A. | 1.300+ | Quantitative Daten, Marktprognosen | MarketScape |
Weitere Wettbewerber
- HFS Research
- 451 Research
- Everest Group
- McKinsey & Company
- Boston Consulting Group
- Bain & Company
- Deloitte
- Accenture
Differenzierung
Während Gartner primär technologiefokussiert arbeitet, untersucht Forrester besonders die Verbindung zwischen Technologie und Geschäftsherausforderungen. Forrester ist bekannt für:
- Starkes Verständnis von Kundenzufriedenheit und Customer Experience
- Frühe Identifikation aufkommender Technologietrends
- Integration von B2B-Marketing und Vertriebsforschung (durch SiriusDecisions)
Finanzkennzahlen 2024
- Gesamtumsatz: 432,5 Mio. USD
- Contract Value (CV): 307,6 Mio. USD (-5% vs. Vorjahr)
- Marktkapitalisierung: ~185 Mio. USD (Stand Juli 2025)
- Aktienkurs: ~9,70 USD (Stand Juli 2025)
- Ausblick 2025: 400-415 Mio. USD Umsatz erwartet
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