Claire Automotive Support

Claire Automotive Support ist ein niederländisches Softwareunternehmen, das sich auf die Digitalisierung und Optimierung von Aftersales-Prozessen im Automobilhandel spezialisiert hat. Die cloudbasierte SaaS-Plattform ermöglicht Autohäusern und Werkstätten, ihre Arbeitsabläufe durch digitale Arbeitsaufträge, Kundenkommunikation und Werkstattplanung effizienter zu gestalten. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und bedient über 300 Autohäuser in vier europäischen Ländern. Im Juli 2025 wurde Claire Automotive Support von UnameIT übernommen.

Überblick

Merkmal	Information
Unternehmenstyp	SaaS-Softwareanbieter (B2B)
Gründung	2010
Hauptsitz	Galvanistraat 1, 6716 Ede, Niederlande
Website	claireautomotive.com
Mitarbeiter	ca. 21
Märkte	Niederlande, Belgien, Luxemburg, Großbritannien
Sprachen	Niederländisch, Deutsch, Französisch
Eigentümer	UnameIT (seit Juli 2025), Portfolio-Unternehmen von Main Capital Partners

Der Firmenname “Claire” ist ein Akronym für “Customer Loyalty Achieves Increasing Revenue Effect” – die Philosophie, dass Kundentreue zu höheren Umsätzen führt.

Produkte und Services

Claire bietet eine integrierte Cloud-Plattform zur Digitalisierung des gesamten Aftersales-Prozesses:

Kernfunktionen

• Digitaler Arbeitsauftrag: Ersetzt den papiergebundenen Werkstattauftrag. Mechaniker haben sofortigen Zugriff auf alle relevanten Informationen, was Fehler reduziert und Prozesse beschleunigt.
• Kundenkommunikationsmodul: Ermöglicht digitale Freigaben durch Kunden via Fotos und Videos für Zusatzarbeiten.
• Tagesplanung: Werkstattplanung und Ressourcenmanagement.
• Garantie-Dashboard: Verwaltung und Übersicht von Garantiefällen.
• Check-in-Kiosk: Selbstbedienungsterminal für Kundenannahme.
• Keylocker: Sichere digitale Schlüsselverwaltung.
• SMS-Funktionalität: Automatisierte Kundenbenachrichtigungen.
• Leads-Dashboard: Überblick über Verkaufschancen.
• KI-gestützte Updates: Intelligente Prozessoptimierung.

Leistungskennzahlen

Laut Unternehmensangaben generiert die Software durchschnittlich 35 bis 55 Euro zusätzlichen Umsatz pro Arbeitsauftrag und steigert die Effizienz um bis zu 40%.

DMS-Integrationen

Claire integriert mit nahezu allen gängigen Dealer Management Systemen:

• Keyloop Autoline
• Keyloop EVA
• Wincar
• ICAR
• CarIT
• Incadea

Geschichte und Entwicklung

Claire Automotive Support wurde 2010 in einem traditionellen Autohaus gegründet. Die Gründer suchten nach einer Lösung für ineffiziente Prozesse in ihrem eigenen Betrieb. Aus dieser praktischen Erfahrung heraus entwickelten sie eine Software, die speziell auf die Herausforderungen des Werkstattalltags zugeschnitten ist.

Über die Jahre wuchs das Unternehmen zum etablierten Anbieter für Aftersales-Digitalisierung in der Benelux-Region. Der Kundenstamm umfasst inzwischen führende Händlergruppen wie Van Mossel, Emil Frey, Nefkens und Jaguar Land Rover Benelux.

Übernahme durch UnameIT (2025)

Am 31. Juli 2025 gab UnameIT die Übernahme von Claire Automotive Support bekannt. Diese Akquisition war der erste strategische Add-on-Deal unter der Eigentümerschaft von Main Capital Partners. Durch den Zusammenschluss kombinieren beide Unternehmen ihre komplementären Produktsuiten zu einer integrierten Plattform, die den gesamten Händlerprozess abdeckt – von der Leadgenerierung über den Verkauf bis zum Aftersales.

Team und Führung

Name	Position
Antoine van den Eijnden	Chief Executive Officer (CEO)
Franck Durand	Chief Technology Officer (CTO)
Reginald van Grootheest	Customer Success Manager
Tim Hoogerwaard	Business Development Manager

Das Unternehmen verfügt über dedizierte Teams für Support, Produktmanagement und Entwicklung, einschließlich QA-Engineering, Datenanalyse und Full-Stack-Entwicklung.

Investoren und Eigentümer

Claire Automotive Support ist seit Juli 2025 Teil der UnameIT-Gruppe, die wiederum ein Portfolio-Unternehmen von Main Capital Partners ist.

Main Capital Partners ist eine niederländische Private-Equity-Gesellschaft, die sich auf B2B-Software-Unternehmen spezialisiert hat. Main erwarb Anfang 2025 eine Mehrheitsbeteiligung an UnameIT mit dem Ziel, das Unternehmen international zu expandieren, insbesondere in die DACH-Region.

Jeffrey Sanya, Investment Director bei Main Capital Partners, kommentierte die Claire-Übernahme: “Claire stellt eine starke strategische Ergänzung für UnameIT dar, mit komplementären Produktsuiten und einem überlappenden Kundenstamm, der einen gemeinsamen Marktansatz ermöglicht.”

Kunden

Zu den Kunden von Claire Automotive Support zählen Autohäuser verschiedener Marken:

• Peugeot
• Citroën
• DS
• Kia
• Hyundai
• Mercedes-Benz
• Nissan
• Jaguar Land Rover

Große Händlergruppen wie Van Mossel, Emil Frey, Nefkens und Motorhuis nutzen die Plattform.

Wettbewerb

Claire Automotive Support operiert im Markt für digitale Aftersales-Lösungen im Automobilhandel. Zu den Wettbewerbern in diesem Segment zählen:

Unternehmen	Fokus
Tjekvik	Self-Service-Check-in und Kiosk-Lösungen für Autohäuser (gegründet 2015 in Kopenhagen, aktiv in 29 Ländern)
Sharebox	Digitale Key-Management-Lösungen
Nextlane	Dealer Management Systeme und Aftersales-Plattformen
Keyloop	Integrierte Automotive-Retail-Plattformen

Quellen

• Claire Automotive Support – Offizielle Website
• Claire Automotive Support – About Us
• UnameIT acquires Claire Automotive – Main Capital Partners
• Claire Automotive Support – Keyloop Partner
• Claire Automotive Support – LinkedIn
• UnameIT Pressemitteilung zur Übernahme

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Akquisitionen

• UnameIT (2025-07)