Adapcare

Adapcare ist ein niederländisches Software-Unternehmen mit Sitz in Ede, das sich auf elektronische Klientendossiers (ECD) für den Gesundheits- und Pflegesektor spezialisiert hat. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt die ECD-Lösung Pluriform Zorg sowie die mobile Anwendung App Anne und bedient mehr als 70 Pflegeeinrichtungen in den Niederlanden mit über 50.000 aktiven Nutzern.

Überblick

• Typ: Software-Unternehmen (B2B, SaaS)
• Branche: Gesundheits-IT, Healthcare Technology
• Gründung: 2007
• Hauptsitz: Da Vincilaan 1-A, 6716 WC Ede, Niederlande
• Mitarbeiter: ca. 75–100 (nach Fusion mit CareRatio)
• Kunden: 70+ Pflegeeinrichtungen
• Nutzer: 50.000+ Gesundheitsfachkräfte
• Rechtsform: B.V. (Besloten Vennootschap)
• KVK-Nummer: 30254959
• Website: adapcare.nl

Produkte und Services

Pluriform Zorg

Pluriform Zorg ist das Kernprodukt von Adapcare – ein umfassendes elektronisches Klientendossier (ECD), das speziell für verschiedene Pflegesektoren entwickelt wurde:

Sektor	Anwendungsbereich
Altenpflege	Stationäre und ambulante Versorgung
Behindertenpflege	Wohn- und Betreuungseinrichtungen
Psychiatrie (GGZ)	Ambulante und stationäre psychische Gesundheitsversorgung
Jugendhilfe	Kinder- und Jugendeinrichtungen
Betreutes Wohnen (RIBW)	Regionale Einrichtungen für beschütztes Wohnen
Soziale Unterstützung	WMO-Dienstleistungen

Die Plattform bietet Funktionen wie:

• Sprachgesteuerte Dokumentation
• Pflegepfade und Behandlungspläne
• Agenda- und Tagesübersichten
• Arbeit- und Routenplanung
• Pflegemonitoring
• Debitorenportal

App Anne

App Anne ist die mobile Begleiter-App zu Pluriform Zorg und richtet sich an ambulante Pflegekräfte, stationäre Mitarbeiter, Therapeuten, Klienten und Angehörige. Die App:

• Funktioniert online und offline mit Echtzeit-Synchronisation
• Verbindet das soziale Netzwerk des Klienten mit dem multidisziplinären Team
• Bietet die Einfachheit einer App mit der Tiefe von Pluriform Zorg

CACAO-Plattform

CACAO ist eine FHIR-basierte organisationsübergreifende Kollaborationsplattform, die Adapcare in Zusammenarbeit mit Firely entwickelt hat. Die Plattform:

• Verbindet über 25 Pflegeeinrichtungen in den Niederlanden
• Ermöglicht Echtzeit-Datenaustausch über FHIR-APIs
• Bietet eine 360°-Patientenansicht mit rollenbasiertem Zugriff
• Unterstützt organisationsübergreifende Workflows (Messaging, Aufgabenverwaltung, Terminplanung)
• Integriert das niederländische MITZ-System für Einwilligungsmanagement

Geschichte und Entwicklung

Gründung und frühe Jahre (2007–2009)

Adapcare wurde 2007 gegründet, um Pflegeeinrichtungen mit moderner Software zu unterstützen. Die Gründer erkannten, dass bestehende Systeme primär administrativ ausgerichtet waren und nur etwa 5% der Mitarbeiter einer Pflegeorganisation unterstützten – nämlich die Verwaltung. Die restlichen 95%, die eigentlichen Pflegekräfte, blieben ohne digitale Unterstützung.

Adapcare ist seit 2004 Partner von Pluriform Software, einem Unternehmen, das seit 1985 unternehmensweite Informationssysteme entwickelt. Das ECD Pluriform Zorg entstand aus dieser Partnerschaft.

Wachstum und Cloud-Migration

Das Unternehmen entwickelte sich vom klassischen Softwareanbieter zu einem SaaS-Modell. In Zusammenarbeit mit Cambrian Technologies migrierte Adapcare seine Microsoft-Workloads zu Amazon Web Services (AWS), was zu einer sechsfachen Performance-Verbesserung führte. Die Bereitstellung neuer Kundenumgebungen, die zuvor bis zu zwei Monate dauerte, kann nun in wenigen Minuten erfolgen.

FHIR-Integration und CACAO (ab 2020)

Angetrieben durch neue nationale Vorschriften zur standardisierten Patientendatenübertragung begann Adapcare mit der Implementierung von HL7 FHIR. Was als Compliance-Anforderung begann, entwickelte sich zur strategischen CACAO-Plattform für organisationsübergreifende Zusammenarbeit.

Fusion mit CareRatio (2024)

Am 31. Mai 2024 wurde die Fusion von Adapcare und CareRatio bekannt gegeben. Die Fusion wurde im Juli 2024 abgeschlossen und vereinte 100 Fachkräfte. Während Adapcare die Softwareentwicklung von Pluriform Zorg und App Anne verantwortet, bringt CareRatio Expertise in Implementierung, Anwendungsmanagement, Support, Schulung und Klientenverwaltung ein.

Team und Führung

Gründer und Gesellschafter

• Freek Erens – Mitgründer und ehemaliger Direktor von Adapcare, aktuell Produktmanagement bei CACAO
• Ad den Hengst – Gesellschafter und Eigentümer, entwickelte 1992 zusammen mit Paul Overeem das ursprüngliche Pluriform-Modell
• Dirk-Jan Visser – Gesellschafter und Manager I&A

Aktuelle Führung

• Gerhart van Dorp – Geschäftsführer (Algemeen Directeur) der fusionierten Adapcare/CareRatio-Organisation, Gründer von CareRatio
• Ramon Postulart – Manager Product Management, Development und Infrastructure, Mitglied des Managementteams

Weitere Teammitglieder

Laut LinkedIn gehören zum Team unter anderem: Jelte Ebbers, Tonnie Hermsen, Els Antonissen, Rob van der Loo, Quirijn Lok und Wouter Struijs.

Investoren und Eigentümer

Adapcare ist ein privat gehaltenes Unternehmen. Die Gesellschafterstruktur umfasst:

• CareBeat B.V. – als Muttergesellschaft genannt
• Die Gründungsgesellschafter Freek Erens, Ad den Hengst und Dirk-Jan Visser

Ende 2023 trafen sich die Gesellschafter von Adapcare und CareRatio, um über die Zukunft beider Unternehmen zu beraten. Einige Adapcare-Gesellschafter wollten sich aus dem operativen Geschäft zurückziehen, was zur Fusion führte.

Es sind keine externen Venture-Capital- oder Private-Equity-Investoren bekannt.

Konkurrenz

Adapcare agiert im niederländischen ECD-Markt für Altenpflege, Behindertenpflege und GGZ. Laut der jährlichen ECD-Inventarisierung von M&I/Partners gehört Adapcare zu den führenden Anbietern:

Anbieter	Produkt	Position
Nedap Healthcare	ONS	Marktführer in Alten- und Behindertenpflege
Ecare	PUUR	Wachstum in Altenpflege
Avinty	Diverse	Top-5 Anbieter
Tenzinger	Medicore, Fierit	Top-5 Anbieter
Gerimedica	Ysis Zorgdossier	Spezialist Altenpflege
SDB Groep	Diverse	Etablierter Anbieter
PinkRoccade Healthcare	Diverse	Top-5 Anbieter
Adapcare	Pluriform Zorg	Etabliert, stabiler Kundenstamm

Im GGZ-Markt (psychiatrische Versorgung) gilt Adapcare mit Pluriform als Neueinsteiger.

Technologie-Partner

• Firely – FHIR-Implementierung und CACAO-Plattform
• Amazon Web Services (AWS) – Cloud-Infrastruktur, AWS HealthLake
• Cambrian Technologies – Cloud-Migration
• Pluriform Software – Langjähriger Technologie-Partner seit 2004
• CareConnections – ECD-Kopplungen

Quellen

• Adapcare Offizielle Website
• Adapcare – Über uns
• Adapcare und CareRatio Fusion – Pressemitteilung
• Firely – How Adapcare turned a compliance deadline into a connected care platform
• AWS Partner Success – Adapcare & Cambrian
• M&I/Partners – ECD-Inventarisatie 2025
• Adapcare LinkedIn
• North Data – Adapcare B.V.
• CareRatio Pressemitteilung Fusion
• OIZ – In de spotlight: Freek Erens, Adapcare