smartPEP
smartPEP ist eine KI-gestützte Softwarelösung für die automatisierte Dienstplanung im Gesundheitswesen. Das Produkt wird von der POLYPOINT AG aus Gümligen...
smartPEP
smartPEP ist eine KI-gestützte Softwarelösung für die automatisierte Dienstplanung im Gesundheitswesen. Das Produkt wird von der POLYPOINT AG aus Gümligen (Schweiz) entwickelt und ermöglicht es Spitälern, Rehakliniken und Pflegeeinrichtungen, Schichtpläne mithilfe Künstlicher Intelligenz automatisch zu erstellen – unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben, institutioneller Anforderungen und individueller Mitarbeiterwünsche. smartPEP entstand im Rahmen eines von Innosuisse geförderten Forschungsprojekts und gilt als Vorreiter im Bereich intelligentes Workforce Management im DACH-Gesundheitswesen.
Überblick
- Produktname: smartPEP
- Typ: KI-basierte Workforce-Management-Software (Dienstplanung)
- Hersteller: POLYPOINT AG
- Hauptsitz: Bahnhofstrasse 4, CH-3073 Gümligen, Schweiz
- Website: polypoint.ch
- Zielmarkt: Gesundheitswesen (Akutspitäler, Psychiatrien, Rehabilitation, Langzeitpflege)
- Regionen: Schweiz, Deutschland, Liechtenstein, Belgien
- Technologie: Cloud-basiert, KI/Machine Learning, Microsoft Teams-Integration
- Forschungspartner: Fachhochschule OST, Innosuisse
Funktionsumfang
KI-gestützte Dienstplanung
smartPEP generiert automatisch optimierte Dienstplanvorschläge auf Basis von:
- Gesetzlichen Arbeitszeitregelungen und Compliance-Vorgaben
- Institutionellen Besetzungsanforderungen und Qualifikationsprofilen
- Individuellen Arbeitszeitwünschen und Präferenzen der Mitarbeitenden
- Historischen Planungsdaten
Die Planungsverantwortlichen prüfen und genehmigen die automatisch erstellten Vorschläge – die finale Entscheidung bleibt beim Menschen.
myPOLYPOINT App
Die zugehörige Mitarbeiter-App bietet:
- Persönliche Dienstplanansicht
- Eingabe von Schichtwünschen und Freizeitwünschen
- Ferien- und Zeitkontoverwaltung
- Zeiterfassung und Arbeitszeitnachweis
- Schichttausch zwischen Mitarbeitenden
- Zugriff auf internen Personalpool
Integrationen
- Microsoft Teams: smartPEP ist als App im Microsoft App Store verfügbar und bietet Single Sign-on sowie nahtlose Integration in bestehende Arbeitsumgebungen
- Beekeeper: Integration in weitere Kommunikationsplattformen
- POLYPOINT PEP: Einbettung in das bestehende Personalplanungssystem von POLYPOINT
Geschichte und Entwicklung
Forschungsprojekt (ab 2020)
smartPEP entstand aus einem von Innosuisse (Schweizerische Agentur für Innovationsförderung) geförderten Forschungsprojekt unter dem Titel „Intelligente und partizipative Dienstplanung”. Das Projekt verband Methoden aus Operations Research, Machine Learning und Care System Design.
Projektpartner:
| Rolle | Organisation |
|---|---|
| Forschung | Fachhochschule OST (IMS-OST, IPW-OST) |
| Umsetzungspartner | POLYPOINT AG |
| Anwendungspartner | Kantonsspital Aarau (KSA) |
| Anwendungspartner | Liechtensteinische Alters- und Krankenhilfe (LAK) |
| Anwendungspartner | Psychiatrische Dienste Aargau AG (PDAG) |
Pilotprojekt am Luzerner Kantonsspital (2023–2024)
Das Luzerner Kantonsspital (LUKS) wurde zum ersten smartPEP-Pionier in der Schweiz. In der Pflege wurden rund 120 Abteilungen angebunden. Die Pilotphase zeigte:
- Reduktion des Planungsaufwands um ca. zwei Drittel (67 %)
- Weniger Änderungswünsche und Negativrückmeldungen der Mitarbeitenden
- Höhere Zufriedenheit beim Pflegepersonal
Rollout (2024–2026)
- Mitte 2025: Abschluss des Teilprojekts Pflege am LUKS
- Ende 2026: Integration aller Standorte und Berufsgruppen der LUKS-Gruppe (Gastronomie, Reinigung, Logistik, Therapien)
Microsoft-Partnerschaft (2024)
Im April 2024 wurde die Zusammenarbeit zwischen POLYPOINT, Microsoft Schweiz und dem LUKS offiziell kommuniziert. Catrin Hinkel, CEO von Microsoft Schweiz, bezeichnete das Projekt als Beispiel für innovative Lösungen, die Patientenversorgung und Mitarbeiterzufriedenheit priorisieren.
Hersteller: POLYPOINT AG
Unternehmensgeschichte
| Jahr | Meilenstein |
|---|---|
| 1986 | Gründung als Erne Consulting AG |
| 1989 | Spezialisierung auf Software für das Gesundheitswesen |
| 1999 | Einführung der Marke POLYPOINT |
| 2015 | Gründung der POLYPOINT Deutschland GmbH |
| 2018 | Umbenennung von Erne Consulting AG in POLYPOINT AG |
| 2020 | Start Cloud-basierter Lösungen |
| 2025 | Mehrheitsbeteiligung durch Main Capital Partners |
Kennzahlen
- Mitarbeiter: ca. 100
- Kunden: über 1.000 Gesundheitseinrichtungen
- Nutzer: über 20.000 tägliche Anwender
- Standorte: Gümligen (CH), Yverdon (CH), Deutschland
Führung
- CEO: Iris Kornacker
Eigentümerschaft und Investoren
Bis 2025 war POLYPOINT AG zu 100 % im Besitz der Mitarbeitenden. Im Dezember 2025 übernahm Main Capital Partners (Niederlande) eine Mehrheitsbeteiligung.
- Investor: Main Capital Partners
- Typ: Mehrheitsbeteiligung (Majority Investment)
- Datum: 4. Dezember 2025
- Bedeutung: Erste Plattform-Investition von Main Capital Partners in der Schweiz
- Verwaltetes Vermögen (AuM): ca. 6,5 Mrd. EUR
- Neuer Verwaltungsratspräsident: Dorian Berndt (Investment Director, Main Capital)
- Vorgänger: Jürg Schwarzenbach (bekannt aus „Die Höhle der Löwen Schweiz”)
Ein spezifischer Fondsname wurde in den öffentlichen Mitteilungen nicht genannt, daher entfällt eine Exit-Prognose.
Strategische Ausrichtung nach der Übernahme
Main Capital Partners unterstützt POLYPOINT bei:
- Beschleunigung der SaaS-Transformation
- Ausbau KI-gestützter Funktionalitäten
- Entwicklung cloudbasierter Lösungen der nächsten Generation
- Prädiktive Ressourcenallokation und Echtzeit-Kapazitätsplanung
Konkurrenz
Im Bereich KI-gestützte Dienstplanung und Workforce Management im Gesundheitswesen konkurriert smartPEP mit:
| Anbieter | Schwerpunkt | Region |
|---|---|---|
| ATOSS Software | Workforce Management, Dienstplanung | DACH |
| shyftplan | KI-gestützte Schichtplanung (Enterprise) | DACH |
| plano WFM | Personaleinsatzplanung | DACH |
| tisoware | Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung | Deutschland |
| HRM Systems AG | PEP-Sollkonzept für Gesundheitswesen | Schweiz |
| HINT AG | Managed ICT & PEP für Gesundheitswesen | Schweiz |
| KI-PEPS | Forschungsprojekt KI-gestützte PEP | Deutschland |
smartPEP differenziert sich durch die tiefe Spezialisierung auf das Gesundheitswesen, das partizipative Planungsmodell (Mitarbeitende können Wünsche direkt einbringen) und die enge Integration in Microsoft Teams.
Hinweis
Unter dem Namen „SmartPEP” existiert auch ein separates Produkt der UW-Service GmbH (Köln), das sich auf Personalplanung im stationären Einzelhandel (Fashion und Beauty Retail) spezialisiert. Dieses Produkt ist unter smartpep.work erreichbar und ist nicht mit dem hier beschriebenen smartPEP von POLYPOINT AG verwandt.
Quellen
- POLYPOINT – Smartes Workforce Management für das Gesundheitswesen
- Luzerner Kantonsspital – KI automatisiert die Dienstplanung
- POLYPOINT Blog – LUKS wird zum smartPEP-Pionier
- Microsoft News – LUKS revolutioniert Dienstplanung mittels KI
- Main Capital Partners – Majority Investment in POLYPOINT AG
- inside-it.ch – Polypoint von Main Capital übernommen
- Fachhochschule OST – Projekt Intelligente und partizipative Dienstplanung
- POLYPOINT Blog – KI im Personaleinsatz
- POLYPOINT – Unternehmensgeschichte
- [Presseportal Schweiz – Erne Consulting AG wird neu POLYPOINT AG](https://www.presseportal-schweiz.ch/pressemeldungen/erne-consulting-ag-wird-neu-polypoint-ag)
- Tracxn – SmartPEP Company Profile
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