Mareon

Mareon ist ein webbasiertes Service-Portal, das seit 2001 Immobilien- und Wohnungsunternehmen mit Handwerksbetrieben digital vernetzt. Die von Aareon entwickelte Lösung automatisiert den gesamten Prozess der Auftrags- und Rechnungsabwicklung in der Instandhaltung und hat sich als führende Plattform in der deutschen Wohnungswirtschaft etabliert.

Überblick

• Typ: Service-Portal / SaaS-Plattform
• Branche: Immobilienwirtschaft, Wohnungswirtschaft, Handwerk
• Einführung: 2001
• Entwickler: Aareon Deutschland GmbH
• Hauptsitz: Mainz, Deutschland
• Website: www.mareon.com
• Zielgruppe: Wohnungsunternehmen, Immobilienverwalter, Handwerksbetriebe
• Nutzer: Ca. 300 Wohnungsunternehmen, mehrere tausend Handwerker
• Verwaltete Einheiten: Über 2 Millionen Wohnungen
• Auftragsvolumen: Über 30 Millionen bearbeitete Aufträge (Stand 2021)

Produkte und Funktionen

Kernfunktionen

Digitale Auftragsabwicklung

Mareon vernetzt Immobilienunternehmen und Handwerksbetriebe auf einer zentralen Plattform. Der Verwalter erfasst Schadensmeldungen direkt vom Mieter oder Hauswart im ERP-System, wählt einen geeigneten Handwerker aus und beauftragt diesen vollständig digital über Mareon. Die Plattform ermöglicht eine Zeitersparnis von bis zu 20 Minuten pro Transaktion.

Automatisierte Rechnungsverarbeitung

Rechnungsdaten werden automatisch in das ERP-System der Wohnungsunternehmen übertragen und die zugehörigen Dokumente archiviert. Die Rechnungen sind auch im ZUGFeRD-Format verfügbar, was eine vollständige digitale Verarbeitung ermöglicht.

Mobile Lösung für Handwerker

Die mobile Mareon-App stellt Handwerkern alle relevanten Auftragsinformationen smartphone-optimiert zur Verfügung. Dazu gehören Adressen, Mieterdetails, Arbeitsaufträge sowie die Möglichkeit zur Terminabstimmung, Materialerfassung und Leistungsdokumentation direkt aus der gewohnten Handwerker-Software heraus.

Prozessautomatisierung

Das System automatisiert den gesamten Instandhaltungsprozess – von der Schadensmeldung (auch durch Mieter oder Gebäudesensoren) über die Beauftragung und Terminabstimmung bis zur Rechnungsstellung. Handwerker können Termine flexibel annehmen oder neue Vorschläge unterbreiten.

Spezielle Features

Feature	Beschreibung
Webservice-Schnittstellen	Anbindung an 50 gängige Handwerker-Softwarelösungen (SOAP-Interface)
ERP-Integration	Nahtlose Integration in Aareon-ERP-Systeme und weitere Immobiliensoftware
Digitale Zugangssysteme	Anbindung an elektronische Schließsysteme wie KIWI
Versicherungskopplung	Integration für BauSecura-Kunden
Elektronische Archivierung	Automatische Archivierung aller Dokumente zu Aufträgen und Rechnungen
Standalone-Betrieb	Nutzung auch ohne eigenes ERP-System möglich
Maßnahmenkatalog	Handwerker können Aufträge innerhalb definierter Rahmen selbstständig anpassen

Geschichte und Entwicklung

2001 - Markteinführung

Mareon wurde 2001 als erste webbasierte digitale Lösung der Aareon AG eingeführt und setzte damit Standards in der Digitalisierung der Immobilienwirtschaft. Mit der Integration von Mareon als erstem digitalem Service in ein Aareon-ERP-System legte das Unternehmen den Grundstein für das digitale Ökosystem Aareon Smart World.

2005 - Erste Million Aufträge

Bereits 2005 wurde die Marke von einer Million über Mareon abgewickelter Aufträge erreicht, was die schnelle Marktakzeptanz demonstrierte.

2021 - 20-jähriges Jubiläum

Zum 20-jährigen Bestehen verzeichnete Mareon über 30 Millionen bearbeitete Aufträge, mehr als 2 Millionen verwaltete Wohnungen und eine Nutzerbasis von rund 300 Wohnungsunternehmen sowie mehreren tausend Handwerksbetrieben. Laut einer forsa-Umfrage aus dem zweiten Quartal 2020 sind mehr als 95 Prozent der Anwender zufrieden bis vollkommen zufrieden mit Mareon.

Kontinuierliche Weiterentwicklung

Seit 2001 entwickelt Aareon das Service-Portal kontinuierlich weiter und passt die Prozesse an praktische Bedürfnisse an. Viele der befragten Immobilienunternehmen wickeln mehr als 70 Prozent ihrer Aufträge über Mareon ab.

Technologie und Architektur

Mareon basiert auf einer webbasierten Architektur und nutzt SOAP-Schnittstellen (Simple Object Access Protocol) für die Integration mit verschiedenen Handwerker-Softwarelösungen. Die Plattform erfüllt hohe Sicherheitsstandards und ermöglicht sowohl die Integration in bestehende ERP-Lösungen von Immobilienunternehmen als auch den eigenständigen Betrieb.

Eigentümer und Muttergesellschaft

Mareon wird von der Aareon Deutschland GmbH entwickelt und betrieben, dem führenden Anbieter von ERP-Software und digitalen Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft.

Aareon AG

• Gründung: Ursprünge in der 1923 gegründeten Deutschen Bau- und Bodenbank AG; 1957 Aufbau eines Rechenzentrums
• Umfirmierung: 2002 zu Aareon AG
• Hauptsitz: Mainz, Deutschland
• Mitarbeiter: Über 2.500 (Stand 2024)
• Umsatz: Über 450 Millionen Euro (2024)
• Tätigkeitsfelder: Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Schweden, Spanien
• Eigentümer: Seit Oktober 2024 im Besitz der Private-Equity-Firmen TPG Inc. und CDPQ, mit Advent International als Minderheitsaktionär

Markt und Wettbewerb

Wettbewerbsumfeld

Im Bereich der Immobilienverwaltungssoftware und Instandhaltungsportale konkurriert Mareon mit verschiedenen Lösungen:

Internationale Anbieter:

• AppFolio Property Manager
• Entrata
• Yardi Breeze
• Buildium
• DoorLoop

Europäische Wettbewerber:

• viafintech
• objego
• facilioo

ERP-Systeme mit Immobilienfokus:

• Oracle NetSuite
• Bitrix24
• StrategicERP-Real Estate ERP
• ORION ERP

Marktposition

Mareon hat sich als führende Lösung in der deutschen Wohnungswirtschaft etabliert und profitiert von der starken Marktposition von Aareon als größtem europäischen Anbieter von Software für die Immobilienwirtschaft. Die bundesweite Verbreitung bei rund 300 Wohnungsunternehmen und die Verwaltung von über 2 Millionen Wohnungen unterstreichen die dominante Position im deutschen Markt.

Quellen

• Mareon: 20 Jahre Pioniergeist - Aareon
• Mareon - Produkte
• Mareon: 20 Jahre Erfolgsgeschichte - Wohnungswirtschaft Heute
• Aareon - Wikipedia
• Handwerker wickelten eine Million Aufträge über Mareon ab - IZ
• Mareon Service-Portal - Aareon
• Schnittstelle zum MAREON-Service-Portal - ZIEMER GmbH
• Mareon - Handwerker-Software